Seine Grenze liegt auf der Seite des Wettbewerbs der Marken um ihr plastifiziertes Rechteck und die sichtbaren Effekte im Portemonnaie der Verbraucher: ein Kartenstapel.
Die Dematerialisierung von Diensten bietet neue Möglichkeiten für diese Unterstützung. Ihre virtuelle Seite und die Ausstattung von Smartphones öffnen die Tür für einen häufigeren Austausch mit Verbrauchern. Tatsächlich haben E-Mails und SMS Vorrang, um den glücklichen Inhabern von Kundenkarten "gute Nachrichten" zu verkünden.
Wissen, wie Sie Ihre Kundenkarte verkaufen
Was sind die Argumente, um seine Kunden zu gewinnen? Vor allem: die gewährten Vorteile! Die Loyalitätsten sind natürlich auf der Seite der Tarifgeschenke zu suchen, aber nicht nur. Einige Marken schaffen es, über diesen Kommunikations-/Werbekanal eine echte persönliche Beziehung aufzubauen. und erhöhen so das Engagement ihrer Kunden für ihre Marke. Sie schaffen es sogar, diese Medien zu vermarkten, indem sie zusätzliche Dienstleistungen anbieten (oder besser berechnen).
