Meeting-Animation: Verwalten Sie die verschiedenen Teilnehmerprofile

In Meetings ist jeder Manager / Moderator gezwungen, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten der anwesenden Mitarbeiter umzugehen. Bei mehr als 10 Teilnehmern kann der Gruppeneffekt die Effektivität der Arbeitssitzung schnell ruinieren. Der Manager kann dann leicht die Kontrolle über sein Meeting verlieren, wenn er nicht weiß, wie er die vorhandenen Profile entschlüsseln und angemessen handeln soll.

Warum die verschiedenen Persönlichkeiten erkennen?

Vor jedem professionellen Meeting ist es wichtig, dass sich der Moderator / Manager vorbereitet. Arbeiten Sie an dem Thema, überlegen Sie sich die Personen, die zusammenkommen, definieren Sie ein Datum und einen Ort usw. Nachdem die Teilnehmer ausgewählt wurden, ist es ratsam, die Persönlichkeit und Funktionsweise jedes einzelnen zu analysieren, um die bestmögliche Animation zu reflektieren und vorzubereiten. Und denken Sie über mögliche Lösungen im Falle eines Schleuderns nach.

Zu wissen, wie man die verschiedenen vorhandenen Persönlichkeiten und Betriebsarten erkennt, bietet viele Vorteile:

• den Gruppeneffekt begrenzen und damit die Effektivität der Reflexion maximieren und einen gesunden und konstruktiven Austausch garantieren,
• ein Rutschen vermeiden oder bei Bedarf angemessen verwalten,
• die kollektive Produktivität fördern.

Die 4 wichtigsten Persönlichkeitstypen

Es gibt im Allgemeinen vier Haupttypen der Persönlichkeit: 2 eher extrovertiert (dominant und ausdrucksstark), 2 eher introvertiert (analytisch und sympathisch). Jedes Individuum hat einen vorherrschenden Charakterzug.

Diversität im Arbeiten und Denken ist zwar ein großes Plus für Entscheidungen und Problemlösungen, kann aber schnell zum Albtraum werden und die Effizienz einer Werkstatt ruinieren, wenn zu starke Persönlichkeiten zusammenkommen.

Der Moderator des Meetings bzw. der Manager muss daher in der Lage sein, diese Persönlichkeiten zu identifizieren und vor allem wissen, welche Haltung er in seiner Anwesenheit einnehmen und wie er bei Überschreitung reagieren muss.

Hinweis: Denken Sie daran, dass jeder anders ist und Erfahrung, Fachwissen und eine interessante Vision für die Gruppe hat. Ziel ist es nicht, den Austausch einzudämmen, sondern ihn flüssiger und konstruktiver zu gestalten.

Extrovertiert

Sie stehen gerne im Mittelpunkt, sind von vielen Menschen umgeben. Auf diese Weise tanken sie ihre Energie wieder auf. In Besprechungen ergreifen sie das Wort, wann immer sie wollen und verbalisieren ihre Gedanken ohne weitere Komplexe.

Sie beteiligen sich an den Debatten, geben auf jeden Fall ihre Meinung zu dem betreffenden Thema ab. Es ist nicht nötig, sie dazu zu ermutigen.

Dominanten

Personen mit dieser vorherrschenden Eigenschaft sind relativ leicht zu erkennen:

• starkes Durchsetzungsvermögen, ausgezeichnetes Selbstvertrauen, sicher ihrer Meinung, überzeugt davon, dass sie recht haben,
• große Leichtigkeit, in der Öffentlichkeit zu sprechen (laute und laute Stimme, spontane Interventionen usw.), Leichtigkeit, ihre Meinung auszudrücken,
• schnell zu sprechen, zu widersprechen, um Recht zu haben, egal ob sie tatsächlich Recht haben oder nicht, leicht zu kritisieren,
• Neigung, mit ihren Nachbarn zu streiten, auch wenn der Moderator oder ein Teilnehmer spricht,
• große Energie,
• Neigung zur Angeberei, manchmal zum Nachteil anderer …

Ausdrücke

Diese Teilnehmer sind auch leicht zu identifizieren:

• sie denken und denken laut,
• sie haben eine sehr ausgeprägte nonverbale Sprache, sprechen viel mit den Händen,
• sie reagieren oft sehr demonstrativ,
• Sie nehmen viel Platz ein,
• manchmal scheinen sie in einem Theaterstück zu spielen.

Introvertiert

Sie brauchen nicht viele soziale Interaktionen, um zu existieren. Sie sind weniger gesprächig als ihre extrovertierten Kollegen, melden sich zu Wort und erregen Aufmerksamkeit, wenn sie sicher sind, dass ihr Beitrag konstruktiv ist.

Analytik

Schwerer zu erkennen, diese Teilnehmer:

• Nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken, bevor Sie sprechen,
• erst sprechen, nachdem man die Frage gedanklich betrachtet hat,
• scheinen manchmal in Gedanken versunken zu sein,
• alle Vor- und Nachteile benötigen, bevor Sie sich entscheiden, können auf Details eingehen,
• manchmal als langsam durchgehen.

Der sympathische

Letztere sind relativ passiv und recht leicht zu erkennen:

• sie fliehen vor Konflikten und Reden,
• sie sind in der Regel passiv und nicken jeder Intervention eines anderen Teilnehmers zu,
• Sie haben Mühe, ihre Meinung zu den diskutierten Themen zu äußern,
• sie beschweren sich normalerweise, dass sie nicht gehört wurden,
• sie fragen sich, warum sie zu dem Treffen eingeladen wurden.

Interaktionen zwischen den 4 Profilen

In Meetings haben die überwiegend dominanten und ausdrucksstarken Charaktere im Allgemeinen Vorrang vor den eher introvertierten. Letztere, auch wenn sie sachlich, berechtigt und wesentlich sind, wagen es nicht, den Extrovertierten zu widersprechen, die selbst zu sicher sind, ihnen zuzuhören und ihre Ideen, Lösungen usw. zu hinterfragen.

Dies kann mitunter katastrophale Folgen für getroffene Entscheidungen, Projekte usw. haben.

Für den Moderator ist es daher wichtig, von Anfang an die verschiedenen anwesenden Persönlichkeiten zu identifizieren und ihren Moderationsstil so anzupassen, dass das Treffen konstruktiv und produktiv ist.

Starke Profile und Paraden

Das Ziel des Moderators ist es, den Austausch zu erleichtern, die Reflexion zu fördern und das Ziel seines Treffens zu erreichen. Um dies zu tun, muss er sich mit jedem der anwesenden Charaktere auseinandersetzen und die Qualitäten jedes einzelnen nutzen, während er das Abrutschen so weit wie möglich begrenzen, was auch immer sie sein mögen.

Wenn es gut ist, nicht in Karikaturen, vorschnelle Urteile und andere Etikettierungen zu verfallen, ist es dennoch interessant, die Arbeitsweise der verschiedenen Persönlichkeiten gut zu kennen, um sie sinnvoll einzusetzen.

Zur Erinnerung: Jeder Mensch ist einzigartig. Das vorherrschende Funktionieren jedes einzelnen kann in bestimmten Kontexten ein echter Gewinn und in einer ganz anderen Situation ein großes Hindernis sein.

Der Leiter

• Haltung innerhalb der Gruppe:
  • Spricht klar und präzise
  • Hat etwas Einfluss auf die Gruppe
  • Denke du hast den Schlüssel zum Problem
  • Ratschläge geben
  • Möchte die Stelle des Moderators / Managers einnehmen
• Haltung des Moderators:
  • Definieren Sie mit ihnen vor dem Meeting klar ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
  • Stützen Sie sich auf ihn, um eine Idee zu vermitteln
  • Bitten Sie ihn, einen Teil des Workshops zu präsentieren, den er gemeistert hat, ohne das Feld frei zu lassen, damit er den Rest des Meetings leiten kann
  • Gib ihm das Wort zu heiklen und/oder sensiblen Themen
  • Umformulieren, wenn es seine Rolle überschreitet

Introvertiert / schüchtern

• Verhalten in einer Besprechung:
  • Ist im Allgemeinen überempfindlich, einfühlsam und ein scharfer Beobachter
  • Hör genau zu
  • Vermeiden Sie direkte Konfrontationen, schüchterner Blick
  • Schwierigkeiten zu sprechen, seine Meinung zu äußern
  • Hat Schwierigkeiten, sich klar auszudrücken und/oder gehört zu werden
  • Befürchtet Kritiker
  • Wird rot, sobald du mit ihm sprichst
• Haltung des Moderators:
  • Verstehe, woher seine Blockade kommt
  • Gib ihm das Wort zu Elementen, die er beherrscht
  • Ermutigen Sie ihn, zu sprechen und an Debatten teilzunehmen, seine Meinung zu äußern
  • Bewerben Sie Ihre Reden und verlassen Sie sich auf sie, um die Reflexion voranzutreiben
  • Benennen Sie ihn zum Berichterstatter

Die akribische

• Gewohnheiten in der Werkstatt:
  • Detail orientiert
  • Hyperorganisiert und strukturiert in seiner Arbeitsweise
  • Zuverlässig in den ihm anvertrauten Missionen und Aufgaben
  • Schwierigkeiten bei der Arbeit mit weniger strukturierten Zeichen
  • Seine wählerische Seite kann den Fortschritt des Handels verlangsamen
• Position des Moderators:
  • Erinnern Sie sich an die für das Treffen und die Debatten vorgesehene Zeit, fokussieren Sie die Diskussion neu, indem Sie anbieten, die Details später zu besprechen
  • Verlassen Sie sich bei der Planung von Veranstaltungen oder der Ausarbeitung von Verfahren etc. auf ihn.
  • Beauftragen Sie ihn mit dem Schreiben des Sitzungsberichts und / oder der Verwaltung des Timings

Der Kreative / Träumer

• Sitzungsmerkmale:
  • Neigung zu offensichtliche Lösungen oder "klassische" Ideen abzulehnen
  • Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen, innovative Lösungen zu finden
  • Ausgefallene Vision von Dingen, die am bodenständigsten nerven können
  • Anhänger von "Alles ist möglich"
  • Positive Vision der Probleme, die sie als treibende Herausforderung für ihre Kreativität betrachten
• Haltung des Moderators:
  • Rationalisieren Sie ihre Ideen, die zu absurd sind, fördern Sie die, die möglich sind
  • Ermutigen Sie ihren „nicht standardmäßigen“ Verstand und ihre Reflexion, insbesondere im Zusammenhang mit der Problemlösung
  • Nutzen Sie ihre Fähigkeit, anders zu denken

Der verrückte Zapper

• Gruppenverhalten:
  • Multitasking, präsentieren, während Sie etwas anderes tun
  • Stört die Gruppe mit ihren verschiedenen Benachrichtigungen und zusätzlichen Meeting-Aktivitäten (SMS, E-Mails schreiben, Arbeiten an einer anderen Datei usw.)
  • Stellt Fragen zu bereits abgedeckten Artikeln
  • Diskutieren Sie mit seinen Nachbarn während der Reden des Moderators oder der Interventionen anderer
• Antwort des Moderators:
  • Erinnern Sie die Teilnehmer an die Regeln des Meetings und formulieren Sie sie bei Bedarf fest
  • Pausiere Reflexionen und sei still, bis sie ihre Aufmerksamkeit wieder auf sich ziehen
  • Schicken Sie ihm eine SMS / E-Mail und bitten Sie ihn, sich freundlicherweise auf das Thema des Tages zu konzentrieren
  • Vertrauen Sie die Weitergabe dringender Informationen an Dritte an
  • Benennen Sie ihn als Berichterstatter und / oder Berichterstatter

Das "ist mir egal"

• Gruppenaktionen:
  • Körperlich präsent, aber keine aktive Teilnahme an Reflexionen
  • Seufze regelmäßig in Langeweile, Lorbeerkrähen, dösen
  • Kümmere dich um alles andere, ohne dass es ihm die geringste Sorge bereitet
  • Bietet keine Idee, Lösung, wirkt losgelöst
• Haltung des Moderators:
  • Beziehen Sie sie direkt in die Diskussionen ein, indem Sie ihre Meinung einholen
  • Gib ihm eine Aufgabe, ein Projekt, das ihn motiviert
  • Erinnern Sie ihn an den Zweck seiner Anwesenheit, die Bedeutung seiner Rolle innerhalb der Gruppe
  • Organisieren Sie ein anschließendes Vorstellungsgespräch, um die Gründe für seine Entsendung zu verstehen

Der geborene Gegner

• Gruppenveranstaltungen:
  • Zeigt systematisch negativ
  • Sprich unerwartet, um zu widersprechen
  • Rede monopolisieren, Zweifel säen
  • Weigern Sie sich, zuzuhören und abweichende Meinungen zu hören
  • Camp auf seinen Positionen
  • Innovative Ideen ablehnen
• Reaktion des Moderators:
  • Bitten Sie ihn, seine Nicht-Validierung zu begründen, demonstrieren Sie sachlich, was er sagt, schlagen Sie Lösungen vor
  • Temperieren Sie die Diskussionen, formulieren Sie die Vor- und Nachteile jeder Partei
  • Ermutigen Sie zur Faktenanalyse und machen Sie einen Schritt zurück

Selbsternannter Experte

• Haltung beim Treffen:
  • Überschätzen Sie ihre Erfahrungen und ihr Fachwissen
  • Versucht aufzufallen
  • Senkt die Eingriffe anderer
  • Machen Sie sich über den Moderator und / oder andere Teilnehmer lustig
• Antwort des Moderators:
  • Bitten Sie ihn, spezifisch, sachlich und klar zu sein
  • Formulieren Sie ihn fest, wenn es ihm an Respekt für andere mangelt, und erinnern Sie ihn an die Regeln der zwischenmenschlichen Fähigkeiten

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