Eine der Rollen des Managers besteht darin, sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter im Team gedeihen, alle ihre Talente entdecken und sie in den Dienst des Unternehmens stellen. Das GROW-Modell ist ein einfaches Werkzeug, das es dem Manager ermöglicht, seine Mitarbeiter in 4 Schritten zum Erfolg zu coachen.
Das GROW-Konzept
Vorstellung des Tools
Dieses Tool wurde in den 1980er Jahren von drei Business Coaches entwickelt: Graham Alexander, Sir John Whitmore und Alan Fine.
Das Konzept basiert auf dem Prinzip einer Roadmap. Es dreht sich um 4 wichtige Schritte, um das Denken zu leiten und den Weg zum Erreichen von Zielen zu markieren.
GROW – was auf Englisch „Wachstum“ bedeutet – ist somit ein Akronym, bei dem jeder Buchstabe einen Schritt darstellt:
- G - Ziel - Was willst du?
- R - Realität - Wo bist du jetzt?
- O - Optionen - Was könnten Sie tun?
- W - Wille (Wille, zu ergreifende Maßnahmen) - Was werden Sie tun?
Führungsqualitäten erforderlich
Das Tool kann persönlich oder von einem externen Coach genutzt werden. Für einen Manager kann das sehr interessant sein. Dieser nimmt dann eine Coach-ähnliche Haltung ein, jedoch zusätzlich mit betriebswirtschaftlichem Know-how und Kenntnissen des Umfelds und des Teams.
Um diesen Ansatz zu nutzen und seine Mitarbeiter so gut wie möglich zu führen, muss der Manager bestimmte Eigenschaften mobilisieren, die für diese Art von Übung unerlässlich sind, wie zum Beispiel:
- aktives Zuhören,
- Aufgeschlossenheit,
- Empathie,
- die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen (geschlossene Fragen vermeiden, offene Fragen bevorzugen wie „Welche Hindernisse können im Weg stehen?“ …),
- die Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben,
- Beherrschung typischer Brainstorming-Techniken …
Vorteile und Einschränkungen
Dieses Modell ist für den Manager interessant, der es verwenden kann für:
- individuelle und kollektive Leistung entwickeln,
- Motivation steigern,
- Entwicklung fördern,
- seine Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen,
- leiten ihre Mitarbeiter bei ihren Entscheidungen an,
- seine Mitarbeiter bei der Gestaltung ihrer Karriere unterstützen,
- die Talente und Potenziale seiner Mitarbeiter zu entwickeln,
- Kreativität steigern…
Verwenden Sie das GROW-Modell
Ziel - Ziel
Der erste Schritt für den Manager und seine/ihre Mitarbeiter/n besteht darin, das zu erreichende Ziel klar und präzise zu identifizieren: ein Verhalten ändern, eine schlechte Angewohnheit aufgeben, eine neue Art der Kommunikation annehmen …
Um effektiv zu sein, ist es sinnvoll, gemeinsam ein SMARTes Ziel zu definieren: spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden.
In dieser Phase muss unbedingt sichergestellt werden, dass die Erreichung des genannten Ziels beobachtet werden kann und dass letzteres gut mit den anderen gesetzten Zielen – individuell und kollektiv – abgestimmt ist.
Je nachdem, auf welchem Begriff die Vision steht, gibt es verschiedene Ebenen der Ziele. Die Idee ist, ein Ziel zu definieren, das zum Erfolg motiviert.
Realität - Realität
Der zweite Schritt, nachdem das Ziel definiert wurde, zielt darauf ab, eine genaue Bestandsaufnahme der aktuellen Situation zu machen, um den Ausgangspunkt zu definieren, von dem aus wir uns dem festgelegten Ziel nähern.
Dieser Schritt ist entscheidend. Durch die klare Festlegung des Ausgangspunkts und die Bewertung der aktuellen Position kann man oft beginnen, eine Lösung zu sehen, einen Weg zum gesetzten Ziel.
Die Idee ist, die projizierte Situation mit der aktuellen zu vergleichen und einen Pfad zu zeichnen, der die beiden verbindet (siehe zum Beispiel die Gap-Analyse).
Optionen
Der nächste Schritt besteht darin, mögliche Handlungsoptionen zu erkunden, um das jeweilige Ziel zu erreichen. Die Idee hier ist, alle Möglichkeiten zu formulieren und dann die relevantesten auszuwählen.
Der Manager lässt seinen Mitarbeiter zuerst nachdenken und kann ihn dann in die richtige Richtung führen, ohne zu entscheiden, welche Maßnahmen er für ihn ergreifen soll.
Die Idee ist, die Bandbreite der Möglichkeiten mit maximaler Fantasie und Kreativität zu erkunden.
Will - Will
Nach den vorherigen Schritten haben der Manager und sein Mitarbeiter eine genauere Vorstellung davon, wie das gesetzte Ziel erreicht werden kann. Der letzte Schritt besteht darin, das Commitment eines Mitarbeiters zu den umzusetzenden Maßnahmen zu formalisieren und so seine Entschlossenheit und Motivation zur Erreichung des gesetzten Ziels zu aktivieren.
Die Idee hier ist, einen präzisen Aktionsplan zu definieren, der auf den zuvor berücksichtigten Elementen basiert - Maßnahmen, Fristen, Nachverfolgung …
Dieser letzte Schritt sollte zur Festlegung eines nächsten Termins für die Nachverfolgung von Maßnahmen zwischen dem Vorgesetzten und seinem Mitarbeiter führen.
Diese Datei wird referenziert in: Mitarbeiterführung - Gemeinsame und individuelle Ziele setzen - Mitarbeiter täglich motivieren
