Viele Unternehmen haben Telearbeit mittlerweile in ihre Arbeitsweise aufgenommen. Einige Teams bestehen aus Mitarbeitern, die alle remote voneinander arbeiten. Für den Manager eines solchen Teams ist es interessant, ein paar Techniken zu beherrschen und ein paar Regeln zu beachten, um die Motivation aller an der Spitze zu halten.
Die Herausforderungen eines virtuellen Teams
Was verstehen wir unter einem „virtuellen“ Team?
Ein Team wird als "virtuell" bezeichnet, wenn seine Mitglieder nicht alle physisch am selben Ort und zur gleichen Zeit arbeiten.
Es geht also darum, zusammen, aber getrennt zu arbeiten. Gemeinsam in dem Sinne, dass das gesamte Team in die gleiche Richtung geht, auf das gleiche Ziel hin. Separat, denn nicht alle Mitarbeiter teilen sich das gleiche Büro, die gleiche Umgebung, die gleichen Arbeitszeiten etc. und treffen sich eigentlich nicht sehr selten.
Dies können Teams sein, in denen sich alle Mitglieder im selben geografischen Gebiet befinden, aber - regelmäßig oder in Vollzeit - von einem Standort aus arbeiten, der nicht das Unternehmen ist. Einige arbeiten von zu Hause aus, andere sind Fans von Coworking Centern, wieder andere reisen im Rahmen ihrer Missionen um den Planeten und kommunizieren von ihrem aktuellen Arbeitsplatz aus.
Manchmal hat das Team keinen festen und festen Treffpunkt.
Besonderheiten eines Remote-Teams für den Manager
Während ein Telearbeitsteam verschiedene Vorteile für den Manager hat - Flexibilität, gesteigerte Produktivität, höhere Mitarbeiterzufriedenheit, geringere Kosten usw. - gibt es noch einige heiklere Punkte - Zugehörigkeit zur Gruppe und Teamidentität schwer umzusetzen, Vertrauen schwer zu installieren. Schwierigkeiten bei der Rekrutierung der richtigen Profile, ggf. kulturelle Barrieren usw.
Dies sind alles Elemente, die die individuelle und kollektive Motivation schwächen können.
Motivieren Sie ein Team durch Telearbeit
Im Großen und Ganzen erfordert die Motivation eines virtuellen Teams die Aktivierung derselben Hebel wie bei einem „traditionellen“ Team. Bestimmte Punkte müssen jedoch angepasst, erweitert werden. Gleichzeitig ist es auch sinnvoll, spezifische Hebel für das Remote-Management zu aktivieren.
Kommunizieren
Kommunikation ist die Basis jeder Beziehung und die Säule des Erfolgs. Wenn alle Mitglieder desselben Teams geografisch verteilt sind, nimmt es einen noch wichtigeren Platz ein.
Der Manager eines ganz oder teilweise teleworkenden Teams muss insbesondere sicherstellen, dass die Kommunikation innerhalb des Teams, aber auch nach außen, regelmäßig und flüssig ist.
Missionen einen Sinn geben
Von Angesicht zu Angesicht ist es für die Mitglieder eines Teams einfacher, ihren Platz innerhalb eines Projekts, eines Teams oder einer Firma zu finden, die Sache ist viel komplexer, wenn man nur sehr selten – manchmal nie – mit seinen Kollegen zusammenarbeitet und dass wir selten einen Fuß in die Räumlichkeiten seines Unternehmens setzen.
Beteiligen und vertrauen
Eine der Säulen der Remote-Arbeit ist Vertrauen. Das Vertrauen des Vorgesetzten in seine Mitarbeiter und das Vertrauen des Vorgesetzten in seinen Vorgesetzten.
Mikromanagement, wenn es in „klassischen“ Teams schädlich ist, ist es noch mehr im Kontext von Telearbeitsteams, wo es die Motivation zerstören kann. Daher ist es besser, in Bezug auf die Erledigung von Aufgaben zu verwalten, als in Bezug auf Fristen und Zeit, die für die Erledigung dieser Aufgaben aufgewendet werden müssen.
Gib und bitte um regelmäßiges Feedback
Bei der Remote-Arbeit ist es mehr denn je wichtig, dass der Vorgesetzte seine Mitarbeiter regelmäßig nach ihren Bedürfnissen, ihren Gefühlen… befragt und ihnen konstruktives Feedback zu ihrer Arbeit gibt. Dies, damit alle in die gleiche Richtung gehen und das gleiche Ziel verfolgen.
Arbeit wertschätzen und anerkennen
Auch wenn bekannt ist, dass die Produktivität bei Telearbeit höher ist als bei persönlicher Arbeit, ist es für den Manager eines virtuellen Teams wichtig, die Arbeit seiner Mitarbeiter zu schätzen und anzuerkennen. Wichtig ist für den Manager, seinem Team nicht einfach in kleinen Gruppen zu gratulieren, sondern die Arbeit vor den anderen Mitarbeitern des Unternehmens anzuerkennen. Einerseits werden Telearbeiter jedem bekannt sein (schwer zu wissen, wer welche Position einnimmt, wenn man sie nie sieht) und andererseits wird dies dazu beitragen, ihrer Mission innerhalb des Unternehmens einen Sinn zu geben.
Übertragen Sie die Werte und die Kultur des Unternehmens aus der Ferne
Die Förderung und Vermittlung der Werte der Organisation ist bei der Führung eines virtuellen Teams wichtiger denn je.
Für Wohlbefinden sorgen
Ein zufriedener Mitarbeiter ist ein effektiver Mitarbeiter, egal ob er physisch im Büro ist oder von zu Hause aus arbeitet.
Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist ein entscheidender Parameter, den die Führungskraft berücksichtigen muss. Beim Arbeiten von zu Hause ändern sich die Benchmarks: nicht vorhandene Fahrzeit (höchstens ein paar Meter schnell überquert), niemand zum Gruß am Morgen oder mit dem man sich in den Pausen unterhalten kann, keine Hintergrundgeräusche, kein Kollege in der Nähe, etc.
Es ist jedoch unerlässlich, eine gewisse Routine und Selbstdisziplin in Bezug auf Pausen und die Work-Life-Grenze beizubehalten. Die Lebensqualität kann sich dadurch schnell verschlechtern.
Pünktlich bezahlen
Es mag trivial erscheinen, aber wenn Sie außerhalb Ihres Unternehmens arbeiten, ist ein Tag Verspätung bei der Zahlung Ihres Gehalts mehr Gewicht, als wenn Sie physisch im Büro sind und sich leicht von allem trennen können.
Die pünktliche Bezahlung der Mitarbeiter ist eine Garantie für Vertrauen, Respekt für die geleistete Arbeit und für den Einzelnen.
Bevorzuge Videoanrufe/Meetings
Wenn Sie sich physisch nicht sehen können, ist es für eine gute Zusammenarbeit jedoch wichtig, einer Stimme oder einem Namen ein Gesicht zuordnen zu können.
Darüber hinaus können Sie die nonverbale Sprache Ihres Gesprächspartners wahrnehmen, die ein entscheidendes Element der zwischenmenschlichen Kommunikation ist, wenn Sie die Person sehen, mit der Sie sich austauschen - ob von Angesicht zu Angesicht oder per Video.
Organisieren Sie Remote-Team-Events
Wenn verschiedene Mitglieder eines Teams mit Abstand voneinander arbeiten, kann der Zusammenhalt relativ schwer zu erreichen sein.
Diese Datei wird referenziert in: Management: Handeln auf Motivationsfaktoren - Wie führt man ein Team von Telearbeitern?
