Das Ergebnis gemeinsamer Arbeit, der Zielbaum, ist ein sehr wichtiges Werkzeug, das zu Beginn eines Projekts implementiert werden muss. Dieses Praxisblatt gibt einen Überblick über die Einsatzzwecke und -bedingungen und beschreibt Schritt für Schritt seine Entwicklung.
Was ist ein Zielbaum?
Es ist eine grafische Darstellung, die darauf abzielt, die Verflechtung und Architektur der Ziele zu beschreiben. Es setzt einen genauen Rahmen für die Durchführung des Projekts. Das allgemeine Ziel wird mehrmals in Nebenziele (auch Einzel-, Zwischen- oder auch Teilziele genannt) unterteilt, bis eine operative Ebene erreicht ist. Diese Ziele können sowohl quantitativer als auch qualitativer Art sein.
Die Navigation in der Baumhierarchie ist reich an Bedeutung. Im Baum nach unten zeigen die Unterziele, wie das höhere Ziel erreicht werden soll. Durch das Navigieren in die entgegengesetzte Richtung – also durch den Baum nach oben – ist der Zweck jedes Unterziels leicht zu verstehen.
Interesse an diesem Tool
Die Vorteile eines Zielbaums sind zahlreich:
- Er macht es einfacher Verständnis und Koordination des Projekts und seiner Auswirkungen.
- Es erlaubt Validierung des Realismus des Projekts mit den zugewiesenen Ressourcen indem sichergestellt wird, dass alle Ziele erreichbar sind.
- Er beseitigt alle Missverständnisse, Unklarheiten und Missverständnisse dank der gemeinsamen Gestaltung des Baumes. Er sorgt für den Zusammenhalt des Teams und legt den Grundstein für die Kommunikation mit anderen Stakeholdern.
- Die Zielhierarchie ist somit klarer , mit identifizierbaren Links. Es ist leicht zu erkennen, wie die Teilziele zum Erfolg des Hauptziels beitragen.
- Er gibt Bedeutung in der zu erledigenden Arbeit . Dank dieses Tools weiß das Projektteam, wohin es gehen muss, was seine Ziele sind.
- Er vereinfacht die Projektüberwachung während der Durchführung von Aufgaben und der Ausgabe von Leistungen.
Seine Grenzen
Es kann für ein Team schwierig sein, sich auf eine gemeinsame Hierarchie zu einigen: Verwirrung zwischen Zielen und Mitteln, unterschiedliche Prioritätsstufen je nach Sensibilität usw.
Hinweis: Aus methodischer Sicht steht der Zielbaum häufig nach dem Problembaum. Er stellt die Weichen, um die analysierten Dysfunktionen und Chancen aufzulösen.
Umsetzung der Methode
Mehrere Ansätze sind möglich. Wir bieten Ihnen einen einfachen Prozess an. Wir empfehlen Ihnen, eine Mindmap zu verwenden, um die Umsetzung voranzutreiben. Es ist Teil des MECE-Prinzips (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive).
So erstellen Sie einen Zielbaum:
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Definiere das Arbeitsteam
Wählen Sie die Personen aus, die am Workshop teilnehmen sollen. Dies sind in der Regel Mitglieder des Projektteams, aber auch andere Stakeholder wie der Sponsor, ein Mitglied der Geschäftsleitung etc. Die Teamstruktur sollte alle Interessen und Ziele des Projekts abbilden.
Nennen Sie die Ziele des Projekts
Gehen Sie zu den festgelegten Zielen zurück oder definieren Sie sie genau, wenn dies nicht der Fall ist (siehe Diagramm "Gehörntes Tier", um die Bedürfnisse zu definieren). Stellen Sie sicher, dass dies Ziele und keine Handlungen sind: Sie werden in Form eines Ergebnisses, einer Verbesserung, einer Erhöhung, einer Verringerung, einer Streichung von etwas usw. ausgedrückt.
Bestimmen Sie das Hauptziel
Identifizieren Sie unter allen aufgeführten Zielen das Hauptziel, das Sie in der Mitte der Karte platzieren.
Beispiel :
Unterteilen Sie das Hauptziel in Zwischenziele
Definieren Sie ausgehend vom Hauptziel die Zwischenziele durch gemeinsame Arbeit. Verwenden Sie Fragen wie: "Wie erreiche ich dieses Ziel?" und formulieren die Unterzielachsen.
Brainstorming ist das Werkzeug der Wahl, um diese Arbeit durchzuführen => siehe Praxisblatt
Beispiel :
Baue die anderen Levels
Die vorherige Arbeit gab Ihnen den Anfang Ihrer Baumstruktur mit einem Hauptziel, das im Allgemeinen die Frage „Warum?“ beantwortet, die Zwischenziele, die sich auf das „Wie?“ konzentrieren.
Daher ist es nun notwendig, die anderen Ebenen zu entwickeln. Verwenden Sie für alle Zwischenziele die gleichen Fragen wie in Schritt 2, um die Ziele der unteren Ebene zu definieren. Platziere sie auf der Karte.
Wiederholen Sie die Operation bei Bedarf, indem Sie eine zusätzliche Ebene entwickeln: Die unterste Ebene sollte aus allgemein quantitativen operativen Zielen bestehen. Wenn nicht, fügen Sie einen neuen Zweig hinzu.
Beispiel :
Bei einer großen Anzahl von Zielen oder wenn die Hierarchie nicht einfach zu erstellen ist, ist das Affinitätsdiagramm ideal für den Aufbau des Baumes. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Ziele zu sortieren, zuzuordnen und zu ordnen.
Diese Methode besteht aus Gruppenziele nach Affinität Intuition verwenden. Daraus ergeben sich kleine Gruppen, die benannt werden sollten, um ein höheres Ziel zu generieren. Traditionell wird die Übung in Gruppen mit Haftnotizen durchgeführt.
Wir laden Sie ein, das Methodenblatt zu konsultieren, um zu erfahren, wie ein Affinitätsdiagramm erstellt wird.
Den Baum fertigstellen
Zur Darstellung des erhaltenen Diagramms können Sie die mit Ihrem Mind-Mapping-Tool entworfene grafische Form beibehalten oder eine Tabelle verwenden. Letzteres hat den Vorteil, zusätzliche Informationen hinzufügen zu können, die für das Projektmanagement sehr nützlich sind, wie Verantwortliche, Ressourcen usw.
Beispiel für einen Zielbaum in Tabellenform
| Ziel hauptsächlich |
Ziele |
Ziele | Verantwortlich | Budget | Endtermin | Mittel von Erfolg |
| Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit | Behandlung verbessern Beschwerden | Verantwortung übernehmen jede Anfrage innerhalb von 1 Stunde | ||||
| Bringen Antworten innerhalb von 24 Stunden | ||||||
| Machen die Lieferungen | … | |||||
| Empfang verbessern Telefon | … |
Siehe auch ein vollständiges Zielmanagementsystem: OKR (Objectives and Key Results)
Diese Datei wird referenziert in: Projekt-Framework
