Ein Geschäft wäre nichts ohne die Frauen und Männer, die es antreiben. Top-Management, Manager, Teamleiter, einfache Mitarbeiter… alle spielen eine Rolle. Die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und der Erfolg eines Projekts hängen zu einem großen Teil von seinen Teams ab. Ausreichende Fähigkeiten, Zusammenhalt, Effizienz usw. sind also so viele Elemente meisterhaft zu orchestrieren.
Die Zusammenstellung des richtigen Teams, das die anvertrauten Aufgaben effizient und erfolgreich erfüllen kann, sowie das aktive und fruchtbare Management von Projekten ist eine Herausforderung, die jeder Manager zu meistern wissen muss.
Die richtigen Leute für ein Team zu gewinnen, erfordert eine Portion gesunden Menschenverstand, ein scharfes Gespür für aktive Beobachtung und tägliche Arbeit. Denn wenn die Gruppe einmal gebildet ist, endet die Aufgabe damit nicht. Sie müssen es animieren, festigen, transzendieren.
Was ist ein Team?
Ein Business-Team ist eine Gruppe von Menschen, die in die gleiche Richtung zusammenarbeiten. Das so definierte Team existiert nur durch seine Missionen, Projekte und gemeinsamen Ziele.
Jedes Mitglied der Gruppe hat das gleiche Ziel wie seine Kollegen. Jeder identifiziert sich als Teil derselben Entität. Alle sitzen im selben Boot und handeln im Interesse der Gruppe unter der Führung des Managers.
Eine gemeinsame Vision
Was ein Team ausmacht, ist vor allem eine gemeinsame Vision. Ein gemeinsames Ziel, für das jeder seine Fähigkeiten und Talente in den Dienst der Gruppe stellt.
Für eine gute Leistung des Teams ist ein starker Gruppenzusammenhalt unerlässlich. So kann die Führungskraft beispielsweise durch Teambuilding-Momente, Herausforderungen, dieses Zugehörigkeitsgefühl regelmäßig verstärken.
Dieses Zusammengehörigkeitsgefühl, diese gegenseitige Hilfe, diese Unterstützung in den schwierigsten Zeiten sind Elemente, die der Arbeit einen Sinn geben.
Klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten
Jedes Mitglied des Teams wurde aufgrund seiner spezifischen Fähigkeiten und Qualitäten rekrutiert. Nützliche und notwendige Elemente für die Erfüllung der definierten Missionen.
Der Manager teilt seine Vision, legt die Ziele fest und definiert die Rollen und Missionen jedes einzelnen. Diese Elemente werden von allen Teammitgliedern integriert, akzeptiert und respektiert. Es orchestriert die Talente optimal für die Gruppe und erfüllend für jedes ihrer Mitglieder.
Jeder weiß genau, welche Aufgaben er zu erfüllen hat und welche Verantwortung er hat. Er kennt seine Mission, seine individuellen Ziele, seine Rolle im Team und im Unternehmen genau. Er kennt auch die Rollen und Verantwortlichkeiten anderer Teammitglieder. Er hat eine klare Vorstellung von den gemeinsamen Zielen, die erreicht werden sollen.
Fluidkommunikation
Kommunikation ist die Basis jeder Beziehung. Innerhalb eines Teams muss die Kommunikation in beide Richtungen erfolgen: vom Manager zu seinen Mitarbeitern und von den Mitarbeitern zu ihrem Manager.
Der Manager teilt seine Vision, setzt Ziele, definiert einen Weg, gibt Sinn, gibt regelmäßiges Feedback und motiviert seine Mitarbeiter. Dazu muss er in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren.
Darüber hinaus müssen sich die verschiedenen Teammitglieder vollständig und frei äußern können. Sie müssen in der Lage sein, ihre Ideen, Meinungen, Gefühle, Lösungen für mögliche Probleme zu präsentieren, ohne Angst davor zu haben, beurteilt zu werden. Sie können auch ihre Eindrücke über den Führungsstil ihres Vorgesetzten äußern.
Eine flüssige Zwei-Wege-Kommunikation ist ein Garant für Effizienz und Leistung.
Das richtige Team aufbauen
Mehr als individuelle Fähigkeiten und Leistungen bestimmt die Fähigkeit zur Zusammenarbeit die Leistung eines Teams.
Das leistungsstärkste Team besteht nicht unbedingt aus allen leistungsstärksten Personen in ihren jeweiligen Bereichen. Aber mehr Menschen mit unterschiedlichen und unterschiedlichen Fähigkeiten wissen vor allem, zusammenzuarbeiten. Bündeln Sie ihre Fähigkeiten, artikulieren Sie sie, vernetzen Sie sich, teilen Sie ihre Standpunkte und stellen Sie ihre Erfahrungen in den Dienst des Kollektivs, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Zuhören und Respekt sind wesentliche Elemente für das reibungslose Funktionieren eines Teams.
Teamgröße
Die Anzahl der Mitarbeiter hängt von den durchzuführenden Missionen, den Projekten, dem Tätigkeitsbereich usw. ab. Die optimale Größe für ein effektives Team wird auf zwischen 6 und 10 Personen geschätzt. Genug Menschen, um alle Fähigkeiten und Kenntnisse zusammenzubringen, die zur Erreichung der Ziele erforderlich sind, den Austausch und die Zusammenarbeit zu erleichtern, den Zusammenhalt und die Kreativität zu fördern.
Große Teams haben einige Nachteile:
- Komplexität der Organisation von Diskussionen, Gruppenreflexionen,
- weniger flüssige Kommunikation,
- Verwirrung/Ignoranz zwischen den verschiedenen Rollen (wer macht was usw.),
- Schwierigkeiten, Probleme im Detail anzugehen,
- kämpft um einen Konsens,
- größeres Risiko von Spannungen und / oder Konflikten zwischen den verschiedenen Mitgliedern des Teams,
- Schwierigkeiten, einen echten Zusammenhalt zu erreichen, eine solide und dauerhafte Verbindung zwischen den verschiedenen Mitarbeitern,
- usw.
Idealerweise besteht das Team aus einer ungeraden Anzahl von Personen. Um unter anderem die Entscheidungsfindung zu erleichtern – insbesondere wenn es darum geht, einen Konsens zu finden oder über eine Entscheidung abzustimmen.
Fähigkeiten
Die Idee ist nicht, ein Maximum an ultrakompetenten Leuten zusammenzubringen. Auch Profil um Profil zu rekrutieren, ohne sich die Zeit zu nehmen, die Persönlichkeiten und möglichen Arbeitsverwandtschaften voneinander zu analysieren.
Es ist nicht die Anzahl der Mitglieder der Gruppe oder die Summe ihrer Fähigkeiten, die die Stärke und Effektivität eines Teams ausmachen.
Ein leistungsstarkes Team bringt zusammen abwechslungsreiche, sich ergänzende Fähigkeiten - angemessene Vielseitigkeit ist ein echter Vorteil, auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt, in der Lage, zusammenzuarbeiten .
Der Manager, um sein Team zusammenzustellen, wird zunächst sicherstellen, dass seine Ziele, die Daseinsberechtigung dieses zukünftigen Teams, definiert werden.
Persönlichkeiten
Der Manager stellt sicher, dass Personen, die denselben Betriebsmodus teilen, täglich zusammenarbeiten.
Manche müssen zum Beispiel alles im Voraus planen und Notfälle und unvorhergesehene Ereignisse relativ schlecht managen, während andere im Gegenteil nur unter einem gewissen Druck effektiv arbeiten. Es scheint offensichtlich, dass diese beiden Persönlichkeitstypen, wenn sie sich ergänzen und in verschiedenen Situationen für das Team nützlich sind, Schwierigkeiten haben würden, sich auf "tägliche Routine"-Aufgaben zu einigen. Sein Planungsbedürfnis könnte seinen eher handlungsorientierten Kollegen schnell verärgern.
Unterschiedliche Persönlichkeiten, die aber effizient und ruhig zusammenarbeiten können, sind jedoch eine echte Bereicherung für ein Team.
Denn unterschiedliche Meinungen, wenn sie konstruktiv geäußert werden, ermöglichen es, sich selbst ständig zu hinterfragen – und so an einer kontinuierlichen persönlichen und kollektiven Verbesserung teilzuhaben. Es fördert auch die Kreativität und ermöglicht es, Lösungen für die komplexesten Probleme zu finden.
Denkertyp
Es hat sich gezeigt, dass mehr als die Zusammenstellung und das adäquate Management von Fähigkeiten innerhalb eines Teams vor allem das gemeinsame Denken und Denken der Mitglieder dessen Leistung bestimmt.
In dieser Hinsicht haben Mark Bonchek und Elisa Steele 8 Denkstile definiert, die den Einzelnen bei der Arbeit charakterisieren. Ein Werkzeug, das die Effizienz aller innerhalb einer Gruppe steigert, die Zusammenarbeit und das Engagement aller fördert und die kollektive Leistung entwickelt.
Die Idee ist, Persönlichkeiten in einem Team relevant zu vereinen:
- Introversion oder Extraversion,
- Risikobereitschaft oder -abneigung
- analytischer Verstand und Rationalität oder Intuition
- usw.
Durch die Analyse der verschiedenen Persönlichkeiten im Vorfeld kann der Manager Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb seines Teams besser zuweisen. Mitarbeiter, die die Denkweise ihrer Kollegen kennen, werden dynamischer, engagierter und kreativer.
Bonchek und Steele haben 2 Dimensionen in der natürlichen Denkweise von Individuen bestimmt:
- Das Ziel ( Fokus ) . Konzentriert sich die Person in einem bestimmten Kontext mehr auf:
- Ideen (Suche nach Lösungen für ein Problem, Innovationen usw.). Diese Mitarbeiter denken gerne und sind im Allgemeinen kreativ.
- Prozesse (Verfahren, Vorschriften, etc.). Diese Persönlichkeiten sind ausgezeichnete Planer und vertrauen und verweisen auf Gesetze, Vorgaben etc.
- Aktion (was wird getan und wie wird es gemacht). Diese Mitarbeiter achten auf durchgeführte, laufende und zukünftige Aktionen.
- zwischenmenschliche Beziehungen. Diese Personen bevorzugen den Kontakt mit ihren Gesprächspartnern und achten auf die Art ihrer Verbindungen.
- Die Tendenz ( Orientierung ) . Neigt die Person in einem bestimmten Kontext eher dazu:
- zu Einzelheiten,
- an alle.
Die Kombination dieser 2 Elemente ergibt 8 Denkstile, von denen jeder interessante Besonderheiten hat, um sein Team am besten zusammenzustellen.
Team Management
Um effektiv zu funktionieren und erfolgreich zu sein, braucht ein Team eine klar identifizierte Führungskraft. Letztere sind letztendlich für den Erfolg oder Misserfolg der Ziele verantwortlich. Dem Manager fallen somit folgende Aufgaben zu:
- Definieren Sie das Team und seine Funktionsweise klar und präzise : Wer sind die Mitglieder des Teams, wer macht was, was sind die Rollen, der Handlungsspielraum und die Verantwortlichkeiten jedes Einzelnen, wer entscheidet, wer führt, was sind die Betriebsregeln usw. All diese Elemente sind von jedem Mitglied des Teams bekannt, akzeptiert und respektiert.
- Kommunizieren Sie transparent und flüssig : eine gemeinsame Vision teilen, SMARTe Ziele setzen, regelmäßiges Feedback geben und sammeln, Missionen einen Sinn geben usw.
- Beteiligen Sie die Mitglieder an der Entscheidungsfindung : Je nach Kontext und Situation werden Entscheidungen kollektiv, konsultativ oder sogar nur von der Führungskraft getroffen.
- Passen Sie Ihren Führungsstil an zu geführten Persönlichkeiten und vorgefundenen Situationen.
- Bindungen aufbauen und stärken : Schaffung eines Klimas des gegenseitigen Vertrauens, Förderung des Austauschs, des Wissens- und Erfahrungsaustauschs, der Autonomie, der Zusammenarbeit usw. Organisieren Sie regelmäßige Veranstaltungen, um den Teamgeist und den Zusammenhalt zu erhalten.
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