Natürlich sprechen wir nicht über Sätze wie:
- "Hier ist Ihr Bonus"
- "Sie werden befördert!"
- "Nimm dir den Rest des Tages!"
Sie gehen weit darüber hinaus.
Als Copywriting-Spezialist finden Sie hier eine kurze Liste von Phrasen, die Mitarbeiter gerne hören und die ihnen das Gefühl geben, geschätzt und gehört zu werden.
1. "Was denkst du?"
Die Menschen wollen wissen, dass ihre Meinung respektiert und ihr Standpunkt geschätzt wird. Vor allem, wenn Sie Entscheidungen treffen.
Denken Sie darüber nach: Sie haben jemanden eingestellt, der einen Job macht, den Sie nicht selbst machen. Sie haben ihn trainiert, Sie bezahlen ihn und Sie erwarten Ergebnisse von ihm.
Aber wenn es an der Zeit ist, Entscheidungen zu treffen, die ihn oder sein Umfeld betreffen, nehmen Sie sich nicht die Zeit, ihm zuzuhören?
Hier kommt der Begriff der absichtsbasierten Führung ins Spiel, also einer äußerst mächtigen Art der Führung.
Absichtsbasierte Führung beginnt mit der Ablehnung der Vorstellung, dass der Begriff Führung nur für die wenigen Menschen vorhanden ist, die an der Spitze der Unternehmenspyramide stehen … aber obwohl es Führungskräfte auf allen Ebenen gibt. Diese Führungsmethode basiert auf Ermächtigung, nicht auf Ego.
Entscheidungen nur durch die Chefs zu treffen, bezieht die Mitarbeiter nicht mit ein. Sie denken und sehen sich nur als einfache Darsteller. Und so werden sie in ihrer Arbeit nicht weitermachen wollen, da sie es für unnötig halten.
Fragen Sie sie so oft wie möglich nach ihrer Meinung und ihrem Standpunkt. Vor allem, wenn es um sie geht, denn sie lieben es, gefragt zu werden.
2. "Das letzte Mal, als wir uns unterhalten haben, hast du mir X gesagt."
Dieser Satz ist so wichtig, dass er sicherlich den Rahmen der Fachwelt sprengt.
Der Grund dafür ist, dass sich Menschen über viel mehr definieren als über das, was sie im Rahmen ihrer Arbeit tun.
Genau wie Sie haben sie eine Familie, Hobbys, Leidenschaften, Projekte oder sogar Probleme.
Wann haben Sie das letzte Mal nach diesen Dingen gefragt und nur zugehört?
Zum Beispiel :
„Das letzte Mal, als wir miteinander gesprochen haben, hast du mir gesagt, [dein Sohn beginnt zu laufen] Wie geht es [Alexandre]?
Elemente in eckigen Klammern machen den Unterschied, da sie sich auf frühere Gespräche beziehen.
Ihr Mitarbeiter wird wahrscheinlich denken, dass Sie sich an Ihr letztes Gespräch erinnern, bei dem es nicht um den beruflichen Aspekt ging, sondern um ein Thema, das ihm am Herzen liegt (sein Sohn und seine Fortschritte in seiner Entwicklung).
In seinen Augen hast du auf die Details geachtet und er wird das Gefühl haben, dass du dich wirklich interessierst.
Kümmern Sie sich persönlich um Ihre Mitarbeiter, engagieren Sie sich richtig, und dann haben Sie ein ganz anderes Verhältnis zu ihnen.
3. "Ich habe deinen Rat befolgt!"
Damit teilen Sie Ihrem Mitarbeiter mit, dass Sie:
- 1 - Will seine Meinung
- 2 - hör auf seine Meinung
- 3 - ihre Meinung berücksichtigen
- 4 - Folge ihrer Meinung
Hier kommt etwas Psychologie ins Spiel: Menschen mögen das Gefühl, jemandem helfen zu können.
Für sie ist es ein gutes Gefühl, umso angenehmer, wenn die Person, der sie helfen konnten, ihr Vorgesetzter ist.
Also, wenn Ihre Mitarbeiter Ihnen helfen, oder sogar denken dass sie dir helfen, werden sie ein wirklich positives Gefühl dabei haben.
4. "Was kann ich tun, um Ihnen zu helfen?"
Sie könnten argumentieren, dass Ihre Aufgabe als Manager darin besteht, Personen über Ihnen in der Hierarchie Ressourcen, Inhalte oder andere Leistungen bereitzustellen.
Als Manager gehören Sie vielleicht zu den Menschen, die genug wissen, um Probleme selbst zu lösen. Sie werden es immer besser machen, wenn Sie Hilfe von Ihrem Team bekommen, aber Sie können es selbst tun.
Wenn Sie jedoch in der Unternehmenshierarchie aufsteigen, werden die Probleme so komplex, dass Sie nicht alle Kenntnisse und Fähigkeiten beherrschen, die zu ihrer Lösung erforderlich sind. Sie werden nicht genug Kontrolle über die Details haben.
Sie müssen daher die Gesamtvision und das zu lösende Problem definieren und Ihr Team befähigen, es zu lösen.
Als Senior Manager schaffen Sie Mehrwert, indem Sie zugeben, dass Sie nicht genug wissen; und dabei auf die Ideen der Mitarbeiter unter Ihnen in der Hierarchie zu hören.
Ihre Mitarbeiter werden sich dann freuen, wenn Sie Ihr Ego und Ihren Sinn für Hierarchien beiseite legen, um ihnen zu vertrauen und ihnen eine ruhige Arbeit zu ermöglichen.
5. "Ich weiß, dass du es kannst."
Dieser Satz ist keinesfalls zu unterschätzen.
Wenn Sie daran zweifeln, stellen Sie sich vor, es von jemandem zu hören.
Ihr ganzes Leben lang hat Ihnen jemand gesagt, dass er an Sie glaubt: das kann Ihre Mutter, eine Ihrer Lehrerinnen, ein Sporttrainer oder ein Mentor sein.
Zweifellos hat jemand auf Ihre Fähigkeiten, Talente und Ihren Willen zum Erfolg vertraut.
Dies ist ein äußerst kraftvoller Satz, den man jedem sagen kann. Sagen Sie es selbstbewusst und wägen Sie jedes Wort ab: Es wird sicher funktionieren.
Der Glaube an Menschen ist ein starker Motivator, der ein außergewöhnliches Vertrauensverhältnis schafft.
6. "Ich denke, du kannst es viel besser machen."
Sie können bezweifeln, dass Mitarbeiter solche Sätze zu schätzen wissen. Es ist jedoch.
Jemandem zu sagen, dass er etwas besser machen kann, bedeutet NICHT, dass er für seinen Job ungeeignet ist.
Dies impliziert, dass die Kapazitäten, die er dafür hat, nicht voll ausgeschöpft werden. Die Kraft dieses Satzes basiert auf der Erwartung und dem impliziten Vertrauen, das Sie ausdrücken, wenn Sie dies sagen.
Dies ist jedoch eine Aussage, die mit Vorsicht gemacht werden sollte. Es ist unerwünscht, es hinter einem Schreibtisch zu sagen. Ebenso wenig ist es unerwünscht, sie nicht mit zusätzlichen Erläuterungen und Begründungen zu versehen.
Wenn Sie diese Aussage treffen möchten, machen Sie es zu einem ganz bestimmten Punkt.
Seien Sie nicht vage oder verallgemeinernd… sondern geben Sie genau an, was Ihre Mitarbeiter am besten können.
Es ist auch wünschenswert, diesen Satz mit echtem Einfühlungsvermögen für den Gesprächspartner auszusprechen.
Egal wie hart und autoritär Sie als Führungskraft erscheinen mögen, wenn Sie dies mit Authentizität und Empathie sagen, zeigen Sie, dass Sie wirklich glauben, dass diese Person mehr zu bieten hat.
Ähnlich wie bei großartigen Trainern holen großartige Führungskräfte auf diese Weise das Beste aus den Menschen heraus, mit denen sie zusammenarbeiten.
7. "Du bist bemerkenswert / unglaublich"
Sagen Sie diesen Satz, wenn es darauf ankommt, und sagen Sie ihn, weil Sie ihn wirklich meinen.
Wenn jemand etwas Bemerkenswertes tut, lassen Sie es ihn wissen.
Wenn es von Ihnen kommt, wird es dieser Person viel bedeuten: Sie werden wahrscheinlich einen Großteil des Tages darüber nachdenken. Vielleicht erzählt sie sogar ihrer Familie davon, wenn sie nach Hause kommt. Und sie wird am nächsten Tag mit einem zusätzlichen Motivationsschub auftauchen.
Auch wenn es immer weniger zu werden scheint, vergessen Sie nicht, Ihren Mitarbeitern zu sagen, wie bemerkenswert und / oder erstaunlich sie sind.
Dies sind also die 7 Sätze, die Mitarbeiter gerne von ihren Führungskräften hören.
Sie haben vielleicht bemerkt, dass keiner von ihnen komplex oder zu formal ist. Sie sind alle selbstbewusst auf die andere Person gerichtet, damit sie wissen, dass sie wichtig sind.
Und es könnte ratsam sein, sie häufiger zu verwenden.
Autor - David GHRENASSIA -
Mit Leidenschaft für Schreiben, Psychologie und Marketing kombiniere ich diese drei Fähigkeiten, um Texte für meine Kunden zu schreiben. Ob Verkaufsseiten, E-Mail-Sequenzen oder viele andere Inhalte, ich schreibe für sie Texte, die verkaufen.
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