Oft verwechselt mit der Marketingabteilung im allgemeinsten Sinne, bleibt die Kommunikationsfunktion eine ihrer Säulen.
Das Wichtigste über den Beruf
Das schwierige Verhältnis zum Verbraucher erfordert die Implementierung immer ausgefeilterer Systeme.
Dieser Beruf ist daher natürlich zu finden im Herzen relationaler Strategien zur Förderung von Marken in den Augen ihres Publikums.
Handel
Es gibt viele zugehörige Funktionen : Kommunikationsmanager, künstlerischer Leiter, Anzeigenleiter, Mediaplaner, Pressesprecher… Schwierig zu navigieren. Und mit dem Aufkommen der Digitalisierung entstehen neue Berufe wie Verkehrsmanager und Community Manager.
Es ist relevant, den in einer Agentur ausgeübten Beruf von dem des Werbetreibenden zu unterscheiden. Abgesehen von Beratungsangeboten wird die Strategie vom Werbetreibenden festgelegt.
Missionen
Die Funktion greift vomEntwicklung der Kommunikationsstrategie bis hin zur Überwachung der Durchführung von Maßnahmen. Einen Schlüsselmoment im Geschäftsprozess durchlaufen: die Gestaltung des Kommunikationsplans.
Herausforderungen
Die Marke muss über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen existieren. Ein Imperativ: a einwandfreie Koordination der Teams, um eine stimmige Botschaft zu entwickeln. Beim Conversational Marketing wird die Beziehung zum Kunden auf einer anderen Ebene aufgebaut. Die Rückmeldung erfolgt sofort.
