Das Ziel eines jeden Managers ist es, die Fähigkeiten und Autonomie seiner Truppen zu entwickeln, um die größtmögliche Effizienz für den Erfolg seiner Mission zu erzielen.
Einige kämpfen jedoch in ihrer Führungsrolle. Warum stellt sich heraus, dass das, was bei einem Menschen funktioniert, bei einem anderen völlig erfolglos ist? Warum funktioniert das, was beim Management eines Projekts funktioniert hat, bei einem anderen kläglich?
Es ist wichtig für die Führungskraft, dies zu tun Nachweis der Anpassung und große Flexibilität. Denn wenn es eine ganze Reihe von Werkzeugen zur Verfügung hat, auf die es sich bei der Erfüllung seiner Missionen verlassen kann, wäre es der pure Wahnsinn, sich immer auf die gleichen Methoden zu beschränken, ohne sich die Zeit zu nehmen, die Situation sowie die beteiligten Mitarbeiter weiter einzuschätzen.
Aber dann … Wie passen Sie Ihren Führungsstil der jeweiligen Situation und den beteiligten Personen an, um die gesetzten Ziele zu erreichen?
Schnelle Navigation
- Was ist Situationsmanagement?
- Die 4 Führungsstile nach Hersey und Blanchard
- Die 4 Reifegrade
- Welcher Führungsstil in welcher Situation?
Was ist Situationsmanagement?
Paul Hersey - US-amerikanischer Wirtschaftswissenschaftler mit Spezialisierung auf Management - und Kenneth Blanchard - US-amerikanischer Autor mit Spezialisierung auf Management - sind die Schöpfer der sogenannten situativen Führungstheorie. Sie haben festgestellt, dass Um optimal zu sein, muss der Führungsstil einer Führungskraft an die Person oder Gruppe angepasst sein, für die sie verantwortlich ist. Dies sind, je nach beruflicher Reife und Motivation jedes Einzelnen, wesentliche Bausteine für die Selbständigkeit in der Arbeit.
Die beiden amerikanischen Experten glauben, dass, um in ihrer Mission gut zu sein, eine Führungskraft muss die Fähigkeiten (Wissen), Erfahrungen (Know-how) und Motivation (Bereitschaft) jeder Person für jede der anvertrauten Missionen analysieren und anpassen. Dies gilt umso mehr in der heutigen Berufswelt, die sich ständig verändert. Eine Welt, die sich mit hoher Geschwindigkeit und in alle Richtungen entwickelt, in der es entscheidend ist, sich schnell und ständig anzupassen, wenn man nicht ins Abseits gedrängt werden möchte.
Anmerkung : der Grad der beruflichen Reife wird für jedes Projekt / jede Aufgabe festgelegt und nicht allgemein und endgültig definiert, da eine Person eine große Arbeitsreife für eine solche Tätigkeit vorweisen kann, während sie in einem ganz anderen Projekt unausgereift ist.
Die 4 Führungsstile nach Hersey und Blanchard
Es wurde daher ein Modell nach 4 großen Führungsstilen definiert: direktiv, überzeugend, partizipativ und delegativ, die der Manager den Umständen entsprechend anwenden muss und die sich wie folgt auszeichnen:
- Direktivenmanagement (Style 1 oder S1) : Der Vorgesetzte diktiert seinen Mitarbeitern, was zu tun ist und wie es zu tun ist, ohne weitere Informationen. Alle werden buchstabengetreu ausführen müssen, was von ihnen verlangt wurde.
- überzeugendes Management (Stil 2 oder S2) : Der Manager überzeugt und lenkt seine Truppen, indem er ihnen einige Daten zur Verfügung stellt.
- partizipatives Management (Style 3 oder S3) : Der Manager bindet sein Team stärker ein. Entscheidungen werden kollegial getroffen und Initiativen gefördert.
- delegatives Management (Style 4 oder S4) : Unter Wahrung einer gewissen Perspektive und Verfügbarkeit delegiert der Manager einen Großteil seiner Verantwortung an seine Mitarbeiter.
Die 4 Reifegrade
Hersey und Blanchard entschlossen 4 Reifegrade, definiert nach dem Leistungs- und Selbstverwirklichungsbedürfnis jedes Einzelnen, seinen Fähigkeiten sowie seinem Motivationsgrad zur Erreichung der gesetzten Ziele und des Gesamterfolgs des Unternehmens . Sie sind keineswegs ein Werturteil über die Person an sich, sondern gut zuzuschreiben für eine ganz bestimmte Aufgabe / Projekt.
Diese 4 Stufen sind mit "M" für . gekennzeichnet Reife und sind wie folgt definiert:
- M1 : Personen mit zu wenig Wissen, zu wenig - wenn überhaupt - qualifiziert, um autonom sein zu können.
- M2 : bereite Mitarbeiter, die jedoch nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten zur Durchführung des Projekts verfügen.
- M3 : Freiwillige mit ausreichenden Kenntnissen zur Ausführung der Aufgabe, aber ohne Selbstvertrauen.
- M4 : hochqualifiziert und motiviert, mit dem nötigen Selbstvertrauen ausgestattet, sind diese Personen voll in der Lage, eigenständig voranzukommen und gegebenenfalls Initiativen und Entscheidungen zu treffen.
Hersey glaubt auch, dass wir darüber hinaus 4 Ausführungsgrade (auf Englisch "Do", symbolisiert durch den Buchstaben D) unterscheiden können, die durch angemessenes Management verbessert werden können:
- D1 : wenig Fähigkeiten und wenig Engagement
- D2 : wenig Fähigkeiten, aber sehr freiwillig
- D3 : gute Fähigkeiten, aber schwaches oder schwankendes Engagement
- D4 : gute Fähigkeiten und starkes Engagement
Situative Anpassung: Die Änderung der Farbe des Chamäleons-Kleides wäre in erster Linie ein Mittel der sozialen Kommunikation (andere Farbe je nach empfundener Emotion, Parade usw.), würde aber auch der Tarnung dienen.
Welcher Führungsstil in welcher Situation?
Abhängig von diesen Variablen nimmt der Manager seine Haltung ein, um die Effizienz seines Managements zu maximieren und so jeden einzeln und gemeinsam zum Erfolg zu führen.
Als Manager müssen Sie also diese 4 verschiedenen Führungsstile beherrschen und wissen, wie Sie je nach den Umständen und der Person vor Ihnen leicht von einem zum anderen navigieren können. Ihr Ziel ist es immer, die Eigenständigkeit Ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit zu entwickeln, ein wesentliches Element bei der Realisierung von Projekten und der Zielerreichung.
Direktive Führung (Erzählen)
Sie werden eine Direktive-Verwaltung übernehmen, wenn der Reifegrad Ihres Mitarbeiters für den genannten Auftrag am niedrigsten ist (M1): geringqualifizierte Berufsanfänger; junge Arbeitnehmer mit wenig Erfahrung in der Arbeitswelt; Menschen mit bestimmten Behinderungen; Mitarbeiter, die nicht daran gewöhnt sind, an einem ganz bestimmten Projekt zu arbeiten, das bestimmte Fähigkeiten und / oder Prozesse erfordert; usw.
Ihre Rolle – Haltung, die Sie einnehmen sollten: entscheiden, strukturieren die Arbeit, geben klare und präzise Anweisungen und sorgen für deren Einhaltung.
Überzeugende Führung (Verkauf)
Dieser Führungsstil empfiehlt sich für Mitarbeiter mit mehr Durchsetzungsfähigkeit als die bisherigen, die jedoch nicht über alle Karten oder die nötige Erfahrung verfügen, um die ihnen übertragene Aufgabe zu erfüllen. Oder die vom Projekt selbst nicht ganz überzeugt sind, die Motivation fehlt oder/und mehr Erklärungen brauchen, um loszulegen.
Ihre Rolle – Haltung, die Sie einnehmen sollten: entscheiden, überzeugen, erklären, mobilisieren, vereinen, motivieren und kontrollieren.
Partizipative Führung
Ein Stil, den Sie gegenüber Mitgliedern Ihres Teams anwenden können, die über eine gute Portion Wissen und Know-how über die anstehende Aufgabe verfügen und denen es nicht an Motivation oder Enthusiasmus mangelt, die jedoch bei ihrer Entscheidungsfindung und / oder Wahl getröstet werden müssen während des gesamten Projekts.
Ihre Rolle – Haltung, die Sie einnehmen sollten: Dialog und Initiativen fördern, zuhören, beruhigen, beraten, teilen, in Entscheidungen einbeziehen.
Delegative Führung (delagierend)
Diese letzte Führungsebene ist Ihren erfahrensten Mitarbeitern vorbehalten, denen Sie vollstes Vertrauen schenken und von denen Sie wissen, dass sie diese oder jene Aufgabe ohne Ihr Eingreifen ausführen können.
Ihre Rolle – Haltung, die Sie einnehmen sollten: ermächtigen, übermitteln, delegieren, verfügbar sein, vertrauen.
Der Fehler wäre, bei allen und unter allen Umständen den gleichen Führungsstil anzunehmen. Ein Projekt komplett an einen neuen Mitarbeiter im Service oder Unternehmen zu delegieren oder einen bereits gebrochenen und als Experte für die jeweilige Aufgabe anerkannten Kollegen im Direktiven-Modus zu führen, würde Sie direkt in die Wand führen! Demotivation, Verlust von Benchmarks, Vertrauensverlust, Energie- und Talentverschwendung und vor allem Scheitern garantiert!
