Definition von E-Mail
Es handelt sich um eine Reihe von Werkzeugen und Methoden, die darin bestehen, im Rahmen einer Marketing- und Verkaufsaktion Massen-E-Mails an ein Ziel zu senden.
2 wichtige Elemente, die das E-Mailing charakterisieren, sollten beachtet werden:
- Massenversand , um sich von den täglichen E-Mails zu unterscheiden, die Sie im Rahmen Ihres Austauschs an Ihre Kunden-E-Mails senden
- ein kommerzieller Zweck - Es handelt sich nicht um technische oder transaktionale E-Mails.
Die Ziele einer E-Mail-Marketing-Kampagne
Der Gestaltung einer Kampagne liegt zwangsläufig ein bestimmtes Ziel zugrunde. Sie müssen wissen, welche Ergebnisse Sie von Ihren Maßnahmen erwarten können . Ein wichtiger Punkt, um passende Botschaften und relevantes Targeting zu schreiben. Andernfalls besteht die Gefahr, dass die Effektivität Ihres E-Mail-Versands beeinträchtigt wird.
Hier sind einige allgemeine Ziele, die Sie insbesondere mithilfe von KPIs verfeinern müssen:
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Verbessern Sie Ihre Bekanntheit
Indem Sie Ihre Nachricht durch den Kauf von E-Mail-Adressdateien an potenzielle Kunden verteilen. Der Inhalt hebt Ihr Bild hervor und verleitet die Empfänger dazu, Ihre Website zu besuchen. Um große Auswirkungen auf den Verkehr in Bezug auf die Besucher. -
Erweitern Sie Ihre Interessentenbasis, um neue Kunden zu gewinnen
Nah am vorherigen Ziel, aber mit viel mehr Verkäuferinhalten für eine effektive Prospektion. Hinüberschauen zu Leads generieren , Angebotsanfragen, Dokumentationen, Abonnements für Ihren Newsletter …
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Behalten Sie Ihr bestehendes Portfolio bei
Mit der Idee, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und regelmäßig neue Angebote vorzuschlagen. Sie können beispielsweise einen automatischen E-Mail-Versand programmieren, um Ihren Kontakten Geburtstage zu wünschen. -
Direkt verkaufen
Hervorhebung eines Werbeangebots. Ziel ist es, den Empfänger zu einer Kaufhandlung zu ermutigen.
Vorteile
- Einfach zu implementieren : Es gibt viele Tools zum Erstellen, Bereitstellen und Analysieren Ihrer E-Mail-Kampagnen.
- Schnell und flexibel: Mit den Online-Tools und Programmierfunktionen ist die Pilotierung ein Kinderspiel.
- Genau: Sie können ganz einfach das Segment ansprechen, das Sie interessiert, bis hin zum Kontakt!
- Reaktiv: Sobald Ihre Kampagne versendet wurde, ist das erste Feedback sichtbar.
- Bietet umfangreiche Analysemöglichkeiten: wer hat bekommen? Wer hat geöffnet? wenn ? Was ? usw. Alle Informationen stehen Ihnen zur Verfügung.
- Billig : Versand kostet ein paar Cent. Vergleichen Sie mit dem Senden von a traditionelles Mailing …
Aber auch Nachteile…
- Aufdringlich und "spammig": Trotz der Maßnahmen der CNIL sabotiert wiederkehrender Spam diese Medien. Um sein Ziel zu erreichen, ist es notwendig, immer qualitativer vorzugehen.
- Kontakte, die zu beschäftigt sind: es ist schwierig, sich von der beträchtlichen Anzahl von E-Mails abzuheben, die Ihre Kontakte erhalten.
- Kosten für den Aufbau einer E-Mail-Datenbank: Schwierigkeiten, diese Informationen selbst zu sammeln und überhöhte Kaufpreise für hochwertige Rechtsgrundlagen.
Verwalten Sie das heikle Problem der Abmeldungen
Mehrere Studien belegen die Irrelevanz des Newsletters als Hauptgrund für die Abmeldung. Es ist in der Tat offensichtlich, dass die Entfernung aus der Mailingliste die Folge ist, wenn der Betreff nicht von Interesse ist. Daher muss auf die Qualität der gelieferten Inhalte in Bezug auf das Ziel geachtet werden. Es macht keinen Sinn, Ihre E-Mail-Datei um jeden Preis zu vergrößern. Qualität und Relevanz sind wesentliche Prinzipien.
Abmeldungen erleichtern
Ebenso ist es absurd oder sogar kontraproduktiv zu versuchen, die Abwanderung einzudämmen. Diese Einstellung ist wie der Versuch, Lecks mit Klebeband abzudichten! Sie geben Ihrem Unternehmen auch ein schlechtes Image. Arbeiten Sie stattdessen an Ihren Inhalten, um Abonnenten wieder für sich zu gewinnen!
Achten Sie auf die Sendefrequenz
Eine weitere Ursache ist der Marketingdruck durch die Häufigkeit des E-Mail-Versands. Es muss eine Balance zwischen „zu viel“ und „zu wenig“ gefunden werden. Die erste führt zur Abmeldung aus Verzweiflung, die zweite durch mangelnde Loyalität.
Und die Inaktiven
Viele Unternehmen werben für ihre riesige E-Mail-Datenbank. Aber was ist wirklich mit aktiven Kontakten? Das heißt diejenigen, die zumindest die erhaltenen E-Mails öffnen? Eine hohe Inaktivitätsrate erzeugt eine signifikante Abwanderungsrate! Die einzige Lösung besteht darin, die Qualität Ihrer Datei zu überprüfen, auch wenn dies bedeutet, dass Sie diejenigen, die nie interagieren, manuell abmelden. Ansonsten auf Versand- und Verwaltungskosten achten…
