Ich hatte kürzlich ein Gespräch mit einem geliebten Menschen, in dem es darum ging, dass Respekt die wichtigste Säule ist, an der Unternehmen arbeiten sollten, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz, die Leistung und das Engagement ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
Sie konnte es nicht glauben: Was normal sein sollte, Menschen zu respektieren, Hallo zu sagen, wurde nicht systematisch gemacht und wurde zu einem Schlüsselpunkt dafür, dass sich die Menschen in ihrer Arbeit besser fühlen.
Wie sind wir hierher gekommen?
Wir stellten uns die Frage und kamen schließlich zu der einzig möglichen Schlussfolgerung: Irgendwo auf dem Weg Unternehmen haben den menschlichen Aspekt vergessen und haben begonnen, über Zahlen und Ergebnisse nachzudenken.
Durch die vollständige Verschleierung der Mitarbeiter, die den Wert der Organisation schaffen.
Mais Jetzt ist die Zeit für Veränderungen: Der Manager muss Freundlichkeit zeigen, muss sich auf die Mitarbeiter einstellen, ihnen zeigen, dass er die geleisteten Anstrengungen und die geleistete Arbeit schätzt.
Doch wie können Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter effektiv erkennen?
Meiner Meinung nach gibt es 17 Schlüssel, die den Mitarbeitern auf brillante Weise zeigen, dass sie wirklich wichtig sind.
17 Schlüssel, um Ihren Mitarbeitern Dankbarkeit und Respekt zu zeigen
1 - Seien Sie rücksichtsvoll
Rücksichtnahme ist gegenseitig respektieren, genug Rücksicht nehmen, um ihn zu begrüßen, morgens Hallo zu sagen, sich nach seinem Gesundheitszustand zu erkundigen usw.
Dies sind in der Tat sehr grundlegende Regeln der Höflichkeit und des guten Benehmens, aber Sie würden überrascht sein, wie viele Menschen sie immer noch nicht befolgen!
Und dann auf andere aufmerksam zu sein, das hat immer seine Wirkung.
2 - Rollen Sie den roten Teppich aus
Wie könnte man einem Newcomer besser zeigen, dass er erwartet wird, indem man zum Beispiel den roten Teppich ausrollt?
Der Onboarding-Prozess ist neben dem Vorstellungsgespräch eines der ersten Bilder, die ein neuer Mitarbeiter von der Organisation sieht.
Der Onboarding-Prozess muss daher ordentlich sein. Die Begrüßung muss personalisiert sein und der Neuankömmling darf nicht im Dschungel der Organisation in "hier ist ihr büro, viel glück und bis in 3 monaten zur ersten untersuchung" .
Auch die Anerkennung des Berufs der Mitarbeiter bedarf der Unterstützung, sobald diese eine Position in der Organisation einnehmen.
3 - Mitarbeiter einladen
Als Führungskraft ist es wichtig, den persönlichen Austausch zu bevorzugen: E-Mails oder andere können schlecht wahrgenommen, manchmal missverstanden werden.
Ein Austausch von Angesicht zu Angesicht ist viel menschlicher, viel aufrichtiger und authentischer.
Ihre Mitarbeiter zu einem ungezwungenen Gespräch bei einem Kaffee oder einem guten Essen einzuladen, ist auch das, den Wert eines Mitarbeiters zu erkennen: mit ihm eine schöne Zeit zu verbringen, sie näher zu entdecken, ohne darüber nachzudenken.
Die Einladung zu einem informellen Gespräch gibt ihm die Möglichkeit, sich über seinen Gemütszustand, was funktioniert und was nicht, seine Wünsche und Ambitionen zu äußern.
4 - Behandeln Sie das Etikett wie kein anderer
Ein Organigramm ist nicht nur dazu da, Führungskräfte zu ermutigen. Es ist wichtig, jeden Mitarbeiter in das Organigramm aufzunehmen, damit jede Person eine definierte Rolle hat.
Jeder muss spüren, dass seine Mission wichtig ist und dass seine Arbeit für das reibungslose Funktionieren der Organisation von wesentlicher Bedeutung ist.
Wenn ein Kunde das Unternehmen besucht oder ein neuer Mitarbeiter eintrifft, muss sich der Manager die Zeit nehmen, um zu erklären, was alle im Team tun. Besser noch: Stellen Sie die Person vor und lassen Sie sich ihre Arbeit und Mission erklären.
5 - Seien Sie nicht starr in Bezug auf Zeitpläne
Den Mitarbeitern Zeitpläne ohne Flexibilität aufzuzwingen, ist kontraproduktiv. Es verbreitet die Botschaft: "Mir ist egal, was Ihre Ergebnisse sind oder die Qualität Ihrer Arbeit. Alles, was ich von Ihnen verlange, ist, ab und zu im Büro zu bleiben."
Wenn man bedenkt, dass wir heute nicht alle den gleichen Biorhythmus, die gleichen Produktivitätsspitzen haben, stellen wir fest, dass das nicht mehr gilt.
Wussten Sie, dass wir in skandinavischen und angelsächsischen Ländern zunehmend auf die Ergebnisse der Mitarbeiter achten und nicht mehr auf die Zeit, die sie im Büro verbringen?
Durch die flexiblere Terminverwaltung kann jeder seine persönlichen Zwänge (Kinder, Familie, Sport) mit seiner Arbeit in Einklang bringen.
Indirekt bedeutet flexible Arbeitszeiten, die Arbeitsergebnisse Ihrer Mitarbeiter anzuerkennen und sich nicht mehr nur auf deren Arbeitszeiten zu konzentrieren.
6 - Heben Sie den Beitrag aller hervor
Es ist wichtig, einem Mitarbeiter regelmäßig für die Qualität der geleisteten Arbeit, seinen Beitrag zum Unternehmen und zum Team zu danken.
In einem Team, in einer Organisation hat jeder seine Rolle zu spielen, damit alles richtig funktioniert. Jeder muss die Lorbeeren ernten können, die ihm zustehen.
Als Führungskraft ist es daher wichtig, jedem Ihrer Mitarbeiter zu danken, hervorzuheben, was sie in das Team und die Organisation einbringen.
7 - Zeigen Sie Ihre Anwesenheit
Ein guter Manager ist jemand, der es versteht, täglich vergessen zu werden. Er muss jedoch auch wissen, wie er nach vorne kommt und zeigen, dass er da ist, um seine Teams zu unterstützen. Er kann zum Beispiel:
- Organisiere ein Frühstück mit deinen Teams
- Organisieren Sie regelmäßig ein Teamessen
- Nehmen Sie an einem Produktionsteam-Seminar teil, auch wenn es nicht geplant war
- Planen Sie Teambesprechungen, um Top-Down-Informationen (vom Top-Management) bereitzustellen und Informationen zu sammeln, um sie später wiederzugeben
- Besuchen Sie die Teams informell
- Erkundigen Sie sich nach der Auslastung der Teams, dem Fortschritt von Projekten
Jedem seine eigene Methode, solange sie nicht darin besteht, sich durchzusetzen und autoritär zu sein.
8 - Teile deine Macht
Der Manager ist nicht da, um zu regieren, sondern zu unterstützen.
Man muss die Teams wieder in den Mittelpunkt der Organisation stellen, sie nach ihren Verbesserungsvorschlägen in der Organisation fragen, ihnen wirklich zuhören und sie berücksichtigen.
Wer könnte besser als das operative Personal sagen, was in der Organisation funktioniert und was nicht?
Die Einbindung der Mitarbeiter in den jährlichen Aktionsplan des Unternehmens, den strategischen Ausrichtungsplan und die Definition der Teamziele trägt ebenfalls zur Stärkung der Mitarbeiter bei.
9 - Delegierter
Um mit dem Begriff der Macht fortzufahren, nehmen wir als Beispiel die Kunst des Delegierens.
Zu oft delegiert ein Manager eine Aufgabe an einen Mitarbeiter, indem er ihm nicht genügend Informationen zur Verfügung stellt und im Auge behält, wie das Ergebnis erreicht werden kann.
FEHLER !
Wenn Sie einen Job an jemanden delegieren, delegieren Sie das Ergebnis. Diesem steht es frei, durch die von ihm gewünschte und beherrschte Arbeitsweise zu dem Ergebnis (dh der erledigten Aufgabe) zu kommen.
Der Manager muss lernen, die „Command & Control“-Methode zu verlassen und den Ballast loszulassen.Delegieren ist ein Akt des Vertrauens. Vertrauen Sie also Ihren Mitarbeitern!
10 - Sorgen Sie für regelmäßiges Feedback
Warum bis zum Jahresende und dem jährlichen Mitarbeitergespräch warten, um Feedback zu geben? Im Gegenteil, es ist notwendig, regelmäßig Feedback zu geben, um eine Feedback-Kultur in den Teams zu etablieren.
In der Tat ist es wichtig, dass der Mitarbeiter das ganze Jahr über Feedback von seinem Vorgesetzten zu der geleisteten Arbeit erhält. Aber genauso wichtig ist es, dass der Manager auch Informationen über seine Art zu führen, zu kommunizieren, von seinen Mitarbeitern einholt.
Feedback ist für jeden guten Profi, der sich selbst respektiert, notwendig, um sich täglich zu verbessern und sein Bestes zu geben.
11 - Organisation von Freundschaftswettbewerben
Heben Sie einen Mitarbeiter für seine Ethik und sein Wohlwollen gegenüber seinen Kollegen, seine Kommunikation, seine Schnelligkeit hervor und belohnen Sie ihn mit einem Bonus oder einer Reise… Das motiviert die Truppe!
Es ist notwendig, wohlwollende Wettbewerbe in der Organisation zu schaffen, um die Stimmung zu stimulieren, wobei Belohnungen im Mittelpunkt stehen. Die Wahl des besten Mitarbeiters des Monats, der Ethik bewiesen hat, überzeugende Ergebnisse in einem Projekt erzielt hat, einem Kollegen geholfen hat, seine Arbeit besser zu verstehen, wird eine innovative Idee für die Organisation vorgeschlagen haben …
Das Ziel dieser Wettbewerbe ist es, die Arbeit der Mitarbeiter anerkennen und belohnen sowie die Zusammenarbeit vorantreiben.
Verlassen Sie daher die Wettbewerbe desjenigen, der die beste Kundenzufriedenheitsrate erzielt hat, der den höchsten Umsatz des Monats erzielt hat usw.
12 - Bieten Sie individuelle Vorteile an
Wenn die Leistung da ist, ist es wichtig, den Mitarbeiter zu belohnen, sonst bricht die Leistung beim nächsten Mal zusammen. Aber wie kann man ihn belohnen?
Er Es geht nicht nur um Gehaltserhöhungen: Je nach Interessen des Mitarbeiters ist es möglich, personalisierte Vorteile anzubieten.
Daher ist es wichtig, informell mit Ihren Teams zu kommunizieren und Ihre Mitarbeiter gut kennenzulernen.
Sie haben die Qual der Wahl: Gutscheine, Kulturgutscheine, Prämien, extra freie Tage für junge Eltern, trendige Gadgets für junge Freaks, Reisen für Abenteurer, etc …
13 - Neue Horizonte öffnen
Training, Coworking, Coaching, Zertifizierungen, Firmenbesuche, Moocs, etc… erhöhen die Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich zu bereichern, sich neuen Horizonten zu öffnen, neues Wissen und Know-how zu erlernen.
Ein Besuch bei einem Unternehmen, um seine Arbeitsweise zu sehen und mit Ihrer zu vergleichen, ist wirklich lohnend und ermöglicht es Ihnen, sich Ihrer Arbeit von neuen Horizonten zu nähern.
Auch der Mitarbeiter steht an erster Stelle: Nicht mehr die Führungskraft bildet sich auf der Suche nach Neuheiten und neuen Arbeitsmethoden weiter, sondern der Mitarbeiter. Es ist auch derselbe Mitarbeiter, der seine Rückkehr in die Organisation nachbesprecht und mit seinen Kollegen der Sprecher dieser neuen Arbeitsmethoden sein kann.
14 - Lassen Sie Ihre Mitarbeiter für sich selbst sorgen
Sie müssen Ihren Mitarbeitern Autonomie geben, auch wenn sie mit einem Problem konfrontiert sind.
Natürlich muss man verfügbar sein, wenn sie über ein Problem sprechen wollen, aber man sollte nicht den Fehler machen, zu verfügbar zu sein: Mitarbeiter müssen die Lösung ihrer Probleme selbst finden.
Die Führungskraft ist nicht da, um die Lösung zu finden, sondern sie zu unterstützen, zu coachen, sie dazu zu bringen, sich die richtigen Fragen zu stellen und sie auf die richtigen Weichen zu stellen.
Er muss seinen Mitarbeitern in der Art und Weise vertrauen, wie sie arbeiten und die gewünschten Ergebnisse erzielen, aber auch bei der Lösung der auftretenden Probleme. Die Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern ist äußerst effektiv, wenn sie auf Vertrauen basiert.
15 - Geben Sie der Arbeit einen Sinn
Mitarbeiter haben heute ein tiefes Bedürfnis, einen Sinn in dem zu finden, was sie tun. Daher ist es für eine Organisation notwendig, Missionen anzubieten, die sich auf den Mitarbeiter beziehen, was er tun möchte, seine Interessengebiete.
Sie sollten sich nicht scheuen, ihm neue Aufgaben anzubieten, die sich aus seiner Stellenbeschreibung ergeben: So kann er seinen Horizont bereichern, seine Fähigkeiten und sein Know-how verbessern. Und es besteht kein Zweifel, dass es auf das Maximum ansteigen wird, wenn Sie etwas Neues tun.
"Indem Sie ihnen mehr Verantwortung oder Missionen anbieten, die direkt mit ihren Affinitäten verbunden sind, stärken Sie Ihre Mitarbeiter positiv in den Themen, die ihnen wichtig sind" - Marc TRAVERSON
16 - Soziale Netzwerke meistern
Verbinden Sie sich mit Ihren Mitarbeitern in sozialen Netzwerken wie LinkedIn, nehmen Sie sich die Zeit, ihre Fähigkeiten zu überprüfen, hinterlassen Sie eine Empfehlung, geben Sie einen Tweet oder einen Artikel weiter, den sie geschrieben oder geteilt haben.
All diese kleinen Interessensbekundungen beweisen, dass Sie auf Ihr berufliches Umfeld achten.
17 - Planen Sie einen Museumsausflug
Nun, im wirklichen Leben können Sie ihnen anbieten, wohin Sie wollen. Wichtig ist, mit Ihren Mitarbeitern zu Seminaren, Fachveranstaltungen in Frankreich oder im Ausland zu gehen. Oder vorschlagen, dass sie einen Bildungs-, Kultur-, Sport-, Teambuilding-Ausflug usw. unternehmen.
Dies ermöglicht Standpunkte vergleichen, mehr über andere erfahren, Inspiration holen, Teamgeist und kollaboratives Arbeiten entwickeln.
Abschluss
Diese 17 Kernpunkte sind Teil eines menschlicheren, wohlwollenderen Managementansatzes.
Wir sehen es heute, im Zeitalter der befreiten Unternehmen, die Konzentration auf die menschlichen Beziehungen, Gefühle und Emotionen der Mitarbeiter, um die Motivation, das Engagement und die Leistung jedes Mitarbeiters zu befreien und zu steigern.
Sagen wir nicht auch, dass ein erfüllter Mitarbeiter zwei wert ist?
Autor - Thibault BAHEUX -
Nach 10 Jahren Projektleitung und Management in verschiedenen Fachkreisen beschloss Thibault, den Blog reinventersontravail.com zu gründen. In einer Zeit, in der Glück noch nie so aktuell war, ist es seine Mission, Glück und Wohlbefinden mit der Arbeitswelt in Einklang zu bringen, Führungskräften und Organisationen zu besseren Leistungen und Mitarbeitern zu mehr Zufriedenheit zu verhelfen.
Sein Blog: Seine Arbeit neu erfinden
