Nicht richtig gemanagt, kann sich Stress schnell innerhalb eines Teams, einer Abteilung oder sogar eines ganzen Unternehmens ausbreiten und der individuellen und/oder kollektiven Leistungsfähigkeit, Motivation, dem Zusammenhalt etc.
Ebenfalls sollte das Thema innerhalb von Organisationen nicht tabu sein und frei und wertfrei angegangen werden können . Das Ideal ist, eine echte Politik des Stressmanagements bei der Arbeit durchzuführen.
Wir alle haben unsere eigene Art, mit Stress umzugehen und mit ihm umzugehen. Es ist manchmal schwer zu erkennen, dass Sie sich in einem Zustand ungewöhnlich hoher Anspannung befinden. Dies ist insbesondere in Burn-out-Situationen der Fall.
Daher müssen Führungskräfte in ihrer Rolle als Führungskräfte besonders auf eine mehr oder weniger brutale Verhaltensänderung eines ihrer Mitarbeiter achten. Dies könnte in der Tat auf einen Zustand akuten Stresses hinweisen.
Erkennen Sie die Anzeichen von abnormalem Stress
Der erste Schritt besteht darin, festzustellen, ob ein Mitarbeiter ungewöhnlich gestresst ist und wenn ja, auf welchem Stressniveau, um so angemessen wie möglich zu handeln.
Überwachung
Beobachten Ihr Mitarbeiter über vierzehn Tage. Es ist ein Zeitraum erforderlich, um zu bestätigen, dass es sich tatsächlich um einen Zustand anhaltenden Stresses und nicht um eine vorübergehende Angst im Zusammenhang mit dem heiklen Schließen einer Akte handelt, z. B. eine vorübergehende und unerwartete Überlastung der Arbeit oder ganz einfach eine vorübergehende Müdigkeit.
Lernen
Analysieren die möglichen Ursachen für diesen Stress. Es gibt hauptsächlich 2 Stressquellen:
- Die Art, Dinge wahrzunehmen, zu fühlen und zu leben : sehr persönlich und daher völlig subjektiv, es unterscheidet uns alle in unserem Umgang mit Stress angesichts einer gegebenen Situation, die einige völlig gelassen erleben werden, während andere die größten Schwierigkeiten haben, ruhig zu fassen.
- Das Funktionieren des Unternehmens, des hierarchischen Vorgesetzten … Managementmodus / Methoden, Arbeitsraten, Arbeitsbedingungen usw. sind alles Elemente, die bei Mitarbeitern Anspannung, Angst und Nervosität erzeugen können.
Listen Sie die verschiedenen möglichen Ursachen sowie die Folgen auf dass dieser Stress auf die Person, das Team, die Arbeit usw.
Hinterfragen Sie Ihre Führungsposition . Möglicherweise stehen Sie selbst unter dem Einfluss eines Stresses, den Sie an Ihr Team weitergeben würden oder verwenden einen ungeeigneten Führungsstil.
Handeln
Lass dir den Stress nicht in die Quere kommen von Ihrem Kollegen. Wissen Sie, wie Sie die nötige Distanz halten, Ihre Emotionen und Ihren eigenen Stress managen, um sich nicht von denen Ihres Mitarbeiters überfordert / kontaminiert zu fühlen.
Öffne den Dialog mit Freundlichkeit und mit Respekt vor Ihrem Mitarbeiter und dessen Bescheidenheit. Wichtig ist, dass dieser Ihr Eingreifen nicht als Einmischung, Aggression oder zusätzlichen Stress empfindet, sondern als ausgestreckte Hand. Kommunikation bleibt auf Ihrer Ebene das beste Stressmanagement-Tool.
Eine der ersten Fragen, die Sie sich stellen sollten, lautet: Ist sich Ihr Mitarbeiter seines Stresslevels bewusst? Teilen Sie ihm Ihre Beobachtungen und Bedenken mit, ohne dass er sich schuldig fühlt. Dadurch wird er sich langsam seines Zustands bewusst und beginnt, seine Schwierigkeiten zu verbalisieren. Ihre Mission ist es, diesem leidenden Mitarbeiter die Hand zu reichen und ihn bestmöglich zu einer Lösung zu führen, während das Team geschont wird.
Sie sind kein Spezialist, Ihre Rolle ist nicht die eines Psychologen oder Arbeitsmediziners. Sie müssen Ihren Kollegen anleiten, damit er eine Balance findet.
Platzieren angemessene und wirksame Maßnahmen :
- Achten Sie darauf, a ruhiges und freundliches Arbeitsklima : Eine entspannte und freundliche Arbeitsatmosphäre trägt wesentlich zum allgemeinen Wohlbefinden der Mitarbeiter bei.
- Kümmere dich um deine zwischenmenschliche Kommunikation : Lernen Sie, Ihren Mitarbeitern in einem Klima des gegenseitigen Vertrauens, Respekts und Einfühlungsvermögens aufmerksam und non-direktiv zuzuhören.
- Setzen Sie sich klare und erreichbare Ziele : Setzen Sie sich konkrete, realistische und faire Ziele. Zerlegen Sie ggf. ein großes Ziel in mehrere Teilziele, um die Aufgabe motivierender zu gestalten. Seien Sie wohlwollend in Ihrem Management, vermeiden Sie extreme Anforderungen.
- Kennt Wert und Fortschritt erkennen Jeder: Schätzen Sie Erfolge – auch kleine – die Talente und Fähigkeiten der verschiedenen Mitglieder Ihres Teams.
- Förderung des Teamzusammenhalts und der kollektiven Intelligenz : Organisieren Sie unterhaltsame und/oder kreative Workshops, in denen Ihre Mitarbeiter durchatmen und ihrem Talent freien Lauf lassen können. Es hilft auch, eine feste Bindung zwischen den verschiedenen Mitgliedern Ihres Teams aufzubauen, die eher dazu neigen, Anzeichen von Stress bei ihren Kollegen zu erkennen und ihnen schnell zu helfen.
- Förderung von Autonomie und Initiative : Ihre Mitarbeiter können ihr ganzes Talent unter Beweis stellen. Ihre Motivation wird gesteigert. Sie geben ihrer Mission mehr Bedeutung und sind erfüllter.
- Pausen machen für Ihre Mitarbeiter und zum Abschalten ermutigen : Laden Sie sie ein, sich tagsüber Zeit zum Atmen zu nehmen, machen Sie eine echte Mittagspause außerhalb des Büros, indem Sie von der Arbeit "trennen", gehen Sie pünktlich oder
- regelmäßige Kontrollen organisieren : Bringen Sie Ihr Team regelmäßig zusammen, um eine Bestandsaufnahme der Atmosphäre zu machen, Feedback zu Ihrem Führungsstil zu sammeln, den Fortschritt von Projekten zu überwachen usw. Dadurch können eventuelle Überlastungen und andere Spannungen so früh wie möglich entstehen.
- Planen Sie regelmäßige Nachuntersuchungen ein mit Ihrem überarbeiteten Mitarbeiter: Helfen Sie ihm, Prioritäten zu setzen und seine Zeit besser einzuteilen, indem Sie Fristen meistern und genau einhalten.
