✅ Manager, warum und wie man seinen Mitarbeitern dankbar ist?

Die Frage sollte eher lauten, wie man nicht dankbar ist?

Wie oft habe ich in mehr als 30 Jahren im Management gehört, dass Manager aller Ebenen denken und sagen, dass es völlig normal ist, dass wir unseren Job gut machen, weil wir nicht alles brauchen, nicht einmal vergessen… dass sie bezahlt werden dafür!

Für einige ist es schmerzhaft, Dankbarkeit zu haben und zu zeigen, weil ihnen nicht beigebracht wurde, wie oder warum sie es tun sollen! Dann werden sie zweifellos dankbar gewesen sein, aber ungeschickt. Einige oder einige werden ihnen dies vorgeworfen haben, weil sie das Gefühl hatten, auch ihnen hätte Dankbarkeit zuteil werden müssen!

Was ist Anerkennung?

Es ist in der Tat der Mindestens, was ein Manager seinen Mitarbeitern bieten kann. Dies sollte auch eines der Hauptthemen beim Recruiting sein!

Hier ist, was der Larousse sagt. Wenn Sie gut lesen, werden Sie verstehen, dass Anerkennung für denjenigen, der sie ausstellt, ENGAGING ist! Aber auch, dass es eine AKTION ist. Und ein Manager muss im Geschehen sein - aber nicht in der Gestik, der Dramatisierung oder schlimmer noch der Dramaturgie!

Der Larousse definiert Anerkennung als:

Dieses Gefühl führt dazu, dass wir uns der Person gegenüber verpflichtet fühlen, von der wir einen Vorteil erhalten haben: jemandem unsere Dankbarkeit zu zeigen.
Der Akt der Anerkennung von etwas als legitim: die Anerkennung einer Freiheit durch die Verfassung.
Der Akt des Erkennens von etwas als wahr oder real: Anerkennung des Talents eines Schriftstellers durch Kritik.

Es ist wichtig, klar zu definieren, was Dankbarkeit ist und was nicht:

Es ist keine Schmeichelei - Letzteres wird direkt als falsch empfunden und weckt Mißtrauen und Mißtrauen gegenüber der Rücksicht, die diesem Schmeichler sicherlich zu schenken ist.
Das ist nicht übertrieben - alles, was nicht auf anerkannten und beobachteten Tatsachen basiert, wird von der Umgebung Ihres Mitarbeiters schlecht wahrgenommen, die sich durch ein solches Missverhältnis zwischen Realität und Ihrer "Pseudo-Erkennung" peinlich fühlt.
Es ist kein Verband - Sie haben schlecht reagiert, Sie haben Spannungen mit einem Kollaborateur? Erwarten Sie nicht für eine Sekunde, diesen Sachverhalt durch die Verwendung falscher – oder echter – Bestätigungen aufzulösen. Nimm stattdessen deinen Mut in beide Hände und erkläre dich!
Es ist keine Behauptung - zu glauben, dass Dankbarkeit Ihnen helfen wird, Ihr N + 1 besser zu sehen, ist illusorisch. Nicht, dass dieser dort etwas Schlechtes sehen wird, aber da die Anerkennung allen gebührt, ist es Voraussetzung, dies zu tun! Und dann ehrlich gesagt: Wie oft hören wir Manager, die in Aufklärungseinsätze einsteigen, nur um sich anerkennen zu lassen? Glaubst du für einen Moment, dass das nicht so auffällt wie die Nase mitten im Gesicht?
Es ist keine Managementmethode . Es ist eine Verpflichtung, eine Lebensregel. Ein Management, das auf Anerkennung setzen will, beginnt mit falschen guten Manieren! Dankbarkeit ist ein Geschenk, das gegeben werden muss, wenn es gegeben werden muss. Es ist kein Betriebsmodus an sich, es ist eine der Säulen des Managements. Es kann daher nicht als eigenständige Managementmethode definiert werden.

Erkennen erfordert Spontaneität und schon gar nicht Berechnung, Strategie, schlimmere Manipulation!

Achte darauf. Ich habe Manager gesehen, die bereit waren, in eine Operation zu versinken, die sich nur auf Anerkennung stützte und zu einer Maskerade wurde. Der Manager muss aus Dankbarkeitsgründen ständig auf der Suche sein, um zu verteilen!

Dankbarkeit ist keine Schmeichelei

Seien Sie vorsichtig, BESONDERS, einige Manager - ich habe auch einige von ihnen kennengelernt - können Anerkennung und Schmeichelei verwechseln! Wer hat das nicht freiwillig oder unfreiwillig während seiner Karriere getan? Irgendjemand. Ich denke auch, dass ich in Situationen, von denen ich das Gefühl hatte, dass ich die Kontrolle verloren hatte, dazu geführt oder versucht wurde, dies zu tun.

In der Tat, Bestimmte Umstände können eher Schmeichelei als Anerkennung erzeugen :

Momente von persönliche Zweifel : Wir versuchen, Verbündete zu machen.
Unsicherheiten zur Zukunft: Wir versuchen zu beruhigen, indem wir die Person mehr überschätzen als die Arbeit.
Spannungen im Team: zu teilen für "bessere Herrschaft".
Identitätsverlust : Wechsel des TOP-Managements, der sich selbst mehr schmeichelt als er erkennt und durch Nachahmung…. Wir lassen uns gehen, um dasselbe zu tun!

"Die Höhe der Gefälligkeiten zieht die Verachtung eines Mannes an, anstatt seine Dankbarkeit." - Paule Saint-Onge

Wie kann ein Manager seinen Mitarbeitern seine Dankbarkeit zeigen?

Sie werden mir also sagen, wie kann man Anerkennung erlangen, ohne in ihre Karikatur zu verfallen?

Zunächst einmal mag ich persönlich diesen überstrapazierten Wiedererkennungsbegriff nicht mehr! Ein bisschen wie der Begriff "Partner" in der Wirtschaft auch! Ich bevorzuge den Begriff Dankbarkeit, der eine viel mächtigere Form der Anerkennung ist, weil er dem, der sie empfängt, genauso viel gibt wie dem, der sie gibt.

Die Definition des Wortes fasst seine Kraft zusammen: "d u Latein: gratidumien Bedeutung: Anerkennung und gratus Bedeutung: angenehm; Gefühl der Dankbarkeit gegenüber dem, der einen Dienst geleistet hat". Dies stellt also das Gefühl der Dankbarkeit dar, das man für eine erbrachte Leistung empfindet zu dem, was er fühlt. Dankbarkeit zeigt eher das persönliche Gefühl des Verpflichteten an. Im Gebrauch sind die Nuancen sehr verworren.

In vielen alten Zivilisationen wurde kleinen Kindern die Praxis der Dankbarkeit beigebracht, damit sie sich der Segnungen bewusst werden, die sie denen, die sie geben und empfangen, überhäuft.

Um gesunde Dankbarkeit zu zeigen und nicht zu vergessen, dass es nur ein aufrichtiger Dank auf der Grundlage echter und messbarer Fakten ist, gebe ich Ihnen einige Ratschläge:

Handel jetzt

"Erfrieren" Sie nicht, um diese wohlverdiente Anerkennung kühl zu halten, falls Sie sie später brauchen!

Ihr Mitarbeiter fühlt sich Ihre Dankbarkeit verdient, er erwartet sie, ist ungeduldig! Tu es hier und jetzt, dann wird es spät, oder sogar zu spät… Außerdem wäre es unfair und schlecht wahrgenommen - ja sogar demoralisierend - wenn du es nicht ausdrückst!

Wenn Sie zu lange brauchen, um es auszudrücken, könnte Ihr Mitarbeiter denken, dass Sie Ihnen gleichgültig sind. Also handeln Sie! Ein Satz, ein Händedruck genügt, manchmal kann sogar ein einziger Blick genügen!
Seien Sie ein Anbieter von Autonomie

Welch ein großer Anerkennungs- und Vertrauensbeweis, um Ihren Mitarbeitern nach den überzeugenden und quantifizierbaren Ergebnissen, die kürzlich erzielt wurden, mehr Autonomie zu geben!
Nehmen Sie sich Zeit zusammen

Was gibt es Schöneres, als gemeinsam zu Mittag zu essen und Ihren Mitarbeiter zu fragen, wie er zu diesem tollen Ergebnis gekommen ist! Ihre Erfolge zu teilen - auch solche, die Sie vielleicht für klein halten - ist eine großartige Belohnung, die Sie ermutigen wird, mehr und besser zu machen!

Denken Sie daran, dass das, was Ihnen "leicht" erscheinen mag, für einen anderen manchmal ein gigantisches Unterfangen ist.

Machen Sie diesen persönlichen Test: Was waren Ihre größten Ängste und wie glücklich waren Sie, diese zu überwinden? Sie werden sehen, dass manche Dinge, die Ihnen unzugänglich erschienen, für andere manchmal so einfach waren!
Sei exklusiv

Loben Sie nur, was gratuliert werden muss, sonst wird jede zukünftige Anerkennung mit Misstrauen betrachtet. Kein Grund, Dankbarkeit zu zeigen? Stellen Sie sich die Frage: "Was habe ich nicht eingerichtet, damit ich in meinem ganzen Team keine Dankbarkeit finde?" Dies ist eine grundlegende Frage, die sich in diesem Fall jede Führungskraft stellen sollte.

Einer Ihrer Mitarbeiter fordert keinen Dank von Ihnen, aber worauf warten Sie noch, um ihn zu unterstützen, zu schulen, zu motivieren … ihn zu verstehen? Wenn er für seine Arbeit keine Dankbarkeit empfangen kann, liegt das daran, dass Sie nicht die richtigen Maßnahmen ergriffen haben, um ihn dorthin zu bringen.

Ich möchte einem Mitarbeiter auch wirklich meine Dankbarkeit zeigen, indem ich ihn bitte, beim nächsten Treffen frei einzugreifen, um zu erklären und zu erzählen, was er umgesetzt hat, um diese oder jene Mission zu erfüllen. Seien Sie also absolut losgelöst und lassen Sie es von A bis Z tun.
Seien Sie "Team"

Manchmal - oft sogar - sind die Ergebnisse, die harte Arbeit und das Engagement auch das Ergebnis von Teamarbeit und es ist dann eine Gelegenheit, eine ganze Gruppe zu gratulieren und zu ermutigen.

Bestehen Sie auf dem Beitrag des gesamten Teams und vermeiden Sie an dieser Stelle Sonderfälle, die Botschaft würde … verschwommen.
Beziehen Sie Ihren Mitarbeiter in Ihre nächste Entscheidung ein

Es wird eine große Anerkennung für ihn sein, an einer Entscheidung teilzunehmen, von der er weiß, dass sie als sein N + 1 zu Ihnen zurückkommt.

Vergessen Sie nicht, dass Sie dort auch ein echtes Plus finden, denn jeder effiziente Mitarbeiter steht - und muss - an Ihrer Seite sein, um Sie bei Ihren Entscheidungen zu unterstützen!
Entwickeln Sie die Handlungsfelder Ihrer Teammitglieder

Ein weiteres großes Zeichen der Dankbarkeit besteht darin, dass Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, Arbeiten zu erledigen, für die sie nicht autorisiert sind. Das gesamte Team wird dies als starkes Zeichen sehen, dass wir mit Engagement und Motivation mehr erreichen können.
"Unternehmen" sein

Zögern Sie nicht, während eines Meetings Mitarbeiter und Teams hervorzuheben und den Mitarbeiter und / oder das Team und das erzielte Ergebnis zu vergleichen.
vorsichtig sein

Wir verpassen oft - mangels Aufmerksamkeit und Fürsorge - echte Gelegenheiten, dankbar zu sein und das ist schade!

Vergessen Sie nie, dass Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit Anerkennung verdient und erwarten, dass sie von Ihnen ausgedrückt wird … hier und jetzt. Nehmen Sie sich also jeden Tag 5 Minuten Zeit, um die Gelegenheiten zu finden, die Ihnen die Hektik Ihres Unternehmens möglicherweise verborgen hat.
Bitte um Hilfe

Seien Sie etwas offener und fragen Sie die anderen Manager / Abteilungen, ob sie keinen Grund für die Anerkennung gefunden haben, die Sie … sagen wir verpasst!?

Fallstricke, die es zu vermeiden gilt

Bekomme vor allem nicht den falschen Kampf: "Arbeite nicht für Anerkennung, sondern arbeite, um sie zu verdienen" - H. Jackson Brown jr.

Wenn Sie als Führungskraft Anerkennung von Ihren Teams erwarten… liegen Sie falsch! Anerkennung kann nur eine Folge Ihres Verhaltens sein und schon gar kein Selbstzweck. Wenn Sie sich selbst ein solches Ziel setzen, werden alle natürlichen Vorteile Ihrer Anerkennung, oder besser gesagt Ihre "Pseudo"-Dankbarkeit, zunichte gemacht!

Ansonsten noch einmal, und was auch immer die Methode, das Werkzeug, das Training sein mag, wenn DU nichts unternimmst… Es wird ein Schwerthieb ins Wasser.

Wenn Sie diesen Artikel lesen, dann deshalb, weil auch Sie aktiv werden und in Ihrem Management vorankommen wollen! Ich habe KEINE Zweifel an Ihrer Fähigkeit, mit dieser Methode erfolgreich zu sein. Es ist intuitiv, manchmal kontraintuitiv und für JEDE Struktur geeignet.

Siehe seine Veröffentlichungen

Autor - Franck AUGRY -

Seit mehr als 30 Jahren als Manager und Vertriebsingenieur hat Franck durch die Beobachtung seines Umfelds und seiner Mitarbeiter Methoden erkannt, die es ihm ermöglicht haben, sich in einer sich ständig verändernden Geschäftswelt stetig weiterzuentwickeln.

Als ewiger Student hat er nie aufgehört, selbstständig zu lernen, indem er eine große Anzahl von Büchern über Management und Verkauf las, aber vor allem, indem er die Techniken der Mentoren festhielt, die er treffen konnte, und vor allem von 'zuhören !

Es ist sicher, dass man nicht einfach kopieren - einfügen sollte, was man sieht oder hört. Aber indem er sich die Zeit nimmt, mit seinen Mitarbeitern, seinen Kunden zu diskutieren und vor allem, indem er beharrlich recherchiert, was sie denken und fühlen, ist es ihm im Laufe der Jahre gelungen, eine echte Bibliothek von Techniken und Methoden aufzubauen, die er Ihnen in seinen Artikeln anbietet .