Wir laden Sie ein, eine Woche lang die verschiedenen Rollen zu beobachten, die Sie in Ihrer Funktion einnehmen.
Sie wiederum führen Meetings, managen Konflikte, entwickeln Aktionspläne, verhandeln mit Ihren Vorgesetzten, ziehen mit Ihren Mitarbeitern Bilanz über die Zielerreichung etc. Diese natürlich nicht abschließende Liste zeigt die Vielfältigkeit Ihrer Rollen. Dieser Reichtum macht Ihren Job faszinierend.
Um Ihren Job noch besser zu machen, ist der erste Schritt, die Punkte zu identifizieren, an denen gearbeitet werden soll. Sie sind bereit ? Lass uns gehen !
Definition
Der berühmte Management-Professor H. Mintzberg interessierte sich für die Rollen, die Manager während ihrer Arbeitszeit spielen. Er identifizierte 10 Rollen, die er dann in 3 Kategorien einordnete:
| Kategorien | Die 10 Rollen des Managers |
|
Zwischenmenschliche Rollen | Symbolrahmen |
| Führer | |
| Verbindungsperson | |
| Informationsrollen | Aktiver Beobachter |
| Informationsverteiler | |
| Sprecher | |
| Entscheidungsrollen | Auftragnehmer |
| Regler | |
| Ressourcenverteiler | |
| Unterhändler |
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Die verschiedenen Rollen an einem Beispiel
Zwischenmenschliche Rollen
Betrifft die Beziehungen und den Austausch, die Sie mit anderen haben.
Sowohl intern als auch extern.
Symbolrahmen
" Als Führungskraft erhalten Sie den CEO Ihres wichtigsten Kunden … "
Ihr Status verleiht Ihnen die Rolle des Symbols sowohl nach innen als auch nach außen. Sie sind der „Leader“ mit seiner Hierarchie- und Entscheidungsbefugnis in den Augen Ihrer Mitarbeiter und der Vertreter Ihrer Organisation gegenüber externen Stakeholdern. Mintzberg legt fest, dass Sie eine zeremonielle, soziale und rechtliche Verantwortung ausüben.
Arbeiten : Sie müssen sich intern und extern um Ihr Image kümmern, damit es Ihrem Status entspricht. Und vor allem Ihr Ruf. Sie müssen den erwarteten Respekt einflößen.
Führer
" Sie ziehen mit Ihren Mitarbeitern Bilanz über die Zielerreichung "
Sie sind in Ihrer Führungsrolle. Sie versuchen, die Bedürfnisse der Organisation mit dem individuellen Profil Ihrer Mitarbeiter in Einklang zu bringen. Sie setzen eine Vision, definieren eine Organisation und die jeweilige Rolle, Sie entwickeln ein schlüssiges Zielsystem. Schließlich beeinflussen Sie Ihre Mitarbeiter, um sie in Bewegung zu setzen und das angestrebte Leistungsniveau zu erreichen …
Zur Arbeit: zuhören , Empathie , die Verwendung von emotionale Intelligenz … An Führung muss gearbeitet werden. Entwickle die Fähigkeiten, die dich ausmachen ein echter Führer. Wem ein Team mit Begeisterung folgt.
Verbindungsperson
" Es ist Donnerstag und Sie nehmen an einem Frühstück teil, das von einem Club organisiert wird, der die gleiche Arbeit wie Sie macht. ".
Sie sind in Ihrer Funktion als Verbindungsbeamter tätig. Dies bedeutet, dass Sie interne und externe Netzwerke erstellen, entwickeln und pflegen, um Informationen, Praktiken usw. auszutauschen. nützlich für die Berufsausübung.
Arbeiten : entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten in Bezug auf Kontakt Netzwerkmanagement
Informationsrollen
Diese Kategorie entspricht dem Informationsteil Ihres Jobs.
Aktiver Beobachter
" Sie besuchen spezialisierte Websites, die Informationen zu Ihrem Tätigkeitsbereich veröffentlichen "
Als Verbindungsoffizier bauen und betreiben Sie die richtigen Netzwerke; Als aktiver Beobachter suchen und sammeln Sie Informationen.
Arbeiten : lernen Quellen auswählen , recherchieren und organisieren relevante Informationen, lernen den Wert von Informationen zu qualifizieren.
Informationsverteiler
" Nachdem Sie einen Artikel in einer Wirtschaftszeitung gelesen haben, senden Sie eine E-Mail an den betreffenden Vertriebsingenieur, um ihn über hohe Investitionen in seiner Branche zu informieren ".
Sie sind dann ein Multiplikator von Informationen innerhalb Ihrer Organisation. Sie teilen die gesammelten Daten als aktiver Beobachter.
Arbeiten : Meistern Sie Tools zum Teilen von Informationen, wissen Sie schriftlich kommunizieren
Sprecher
" Sie nehmen an einer Konferenz teil, um die Integration einer neuen Managementpraxis in Ihre Teams zu bezeugen. .
" Sie informieren das Management über die niedrige Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter nach ihrer letzten Entscheidung ".
Eine seltenere Rolle extern als intern. In beiden Fällen sind Sie jedoch der Sprecher der Einheit, für die Sie verantwortlich sind. Mintzberg erwähnt in seinem Modell die nach außen gerichtete Rolle der von Ihnen geführten Einheit.
Arbeiten : Ihre Fähigkeit, sich vorzubereiten und erfolgreich in Präsentationen vor einer Versammlung, dein Sprechfähigkeiten entwickelt werden
Entscheidungsrollen
Schließlich definieren anstehende Rollen, wie Sie Informationen verwenden.
Auftragnehmer
„Sie starten ein Projekt, um Ihr Team kundenorientierter zu machen.“
Über das tägliche Management hinaus besteht Ihre Aufgabe darin, neue Wertschöpfungsquellen zu identifizieren und zu erschließen.
Arbeiten : meistern Kreativitätstechniken , benutze die Problemlösungsmethoden , Veränderungen managen , einen Businessplan entwickeln , einen Aktionsplan erstellen
Regler
" Sie managen einen Konflikt zwischen 2 Mitarbeitern "
Bestimmte Ereignisse müssen behandelt und reguliert werden. Noch eine Rolle für dich. Ob unvorhergesehene Ereignisse (z.B. ein Erkrankter) oder Konflikte, Sie sind da, um die Situation bei Bedarf zu regulieren und zu beruhigen.
Arbeiten : kennt Konflikte managen , das Widerstand zur Aenderung , etc.
Ressourcenverteiler
" Sie legen das Budget Ihrer Abteilung für das nächste Jahr fest ".
Dies ist Ihre Rolle als Führungskraft. Sie definieren und optimieren die Mittel, um die Ihnen zugewiesenen Ziele zu erreichen. Sie treffen Entscheidungen in Bezug auf Personal, Investitionen usw. Sie sind auch für die Zeitressource verantwortlich, insbesondere durch Arbeitsorganisation .
Arbeiten : einen Businessplan erstellen, wissen ein Budget erstellen , Prioritäten setzen
Unterhändler
"V Sie verhandeln mit Ihrem Management die Einstellung einer neuen Person für Ihr Team "
Verhandlungen spielen in Ihrem Unternehmen eine wichtige Rolle. Ob mit Ihrem Team, Ihren Mitarbeitern, Ihren Kollegen aus anderen Abteilungen, Ihren hierarchischen Vorgesetzten …
Arbeiten : kennt eine Verhandlung vorbereiten und durchführen.
Auswahl und Priorisierung von Fähigkeiten zur Arbeit
Bestimmte Rollen sind in Ihrer Tätigkeit zweifellos zweitrangig, sogar unbedeutend. Wie bei jedem Management-Akt ist es wichtig, die zu bearbeitenden Bereiche zu priorisieren, um effektiv zu sein. Wir laden Sie ein Verwenden Sie eine Priorisierungsmatrix um Ihre Zeit und Ihre anderen Ressourcen zu optimieren, indem Sie die zu entwickelnden Fähigkeiten als Priorität auswählen.
Woran Sie sich erinnern müssen
Das von Mintzberg vorgeschlagene Modell basiert auf 10 Rollen, die in 3 Kategorien eingeteilt werden (zwischenmenschliche, informationsbezogene und Entscheidungsrollen). Dieses Leseraster wird Ihnen sehr nützlich sein, um sich in Ihrem Beruf hervorzuheben, indem Sie die zu bearbeitenden Fähigkeiten definieren und priorisieren.
