Was ist Präsentismus?
Präsentismus ist im Gegensatz zu Fehlzeiten die Tatsache, dass man am Arbeitsplatz physisch anwesend ist. Allerdings ist der Begriff eher negativ als positiv, denn die physische Präsenz im Büro ist im konkreten Fall kein Beweis für Effizienz oder Produktivität.
Wenn Fehlzeiten relativ leicht zu messen und umfassend untersucht sind – der Arbeitnehmer ist physisch abwesend (Krankenurlaub, Arbeitsunfall, RTT, bezahlter Urlaub) – ist eine ihrer Quellen, Präsentismus, viel geringer. Denn bevor ein Mitarbeiter körperlich von der Arbeit abwesend ist, ist er in der Regel psychisch abwesend. Ein Phänomen, das manchmal schwer zu erkennen ist.
Präsentismus kann somit die Anfänge von Fehlzeiten darstellen und das Unternehmen letztlich viel mehr kosten als letzteres.
Die verschiedenen Facetten des Präsentismus
Dieses Phänomen wird hauptsächlich durch 4 Verhaltensweisen veranschaulicht:
- anwesend sein, physisch in seinem Büro anwesend sein, aber etwas anderes als seine Arbeit tun,
- gehen Sie ins Büro, wenn Sie krank sind und es ist besser, zu Hause zu bleiben,
- Arbeitszeiten am Arbeitsplatz, wenn nichts gerechtfertigt ist, nur um Ihre Hierarchie zu zeigen,
- auf mehr oder weniger ausdrücklichen Wunsch seines Vorgesetzten Überstunden leisten, ohne jedoch mehr bezahlt zu bekommen.
Welche Gründe?
Präsentismus hat seinen Ursprung in einer Unternehmens- und / oder Führungskultur, die fest in unserer Gesellschaft verankert ist. Alle Protagonisten – Manager ebenso wie Mitarbeiter – haben ihren Anteil an dem Phänomen.
- Für Manager: Haltungsdruck, kultureller Druck, Konkurrenz zwischen Managern usw.
- Auf der Arbeitnehmerseite: Krankheit, persönliche Sorgen, Angst vor Verurteilung, Angst vor dem Arbeitsplatzverlust, auf der Suche nach einer Beförderung, das Gefühl, unersetzlich zu sein …
Welche Konsequenzen?
Die Beobachtung ist klar: Präsentismus hat verschiedene schädliche Auswirkungen für das Unternehmen, aber auch für seine Mitarbeiter:
- Sinn- und Motivationsverlust,
- Produktivitätsverlust,
- Fehler und geringere Qualität,
- Verschlechterung der Arbeitsumgebung und des Kundenservice,
- hohe Kosten für das Unternehmen …
Zu viele Leute "im Büro rumhängen", früh anfangen und spät fertig werden, ist kein Zeichen für die Gesundheit eines Unternehmens. Tatsächlich führt Präsentismus paradoxerweise zu Fehlzeiten.
Wie kann man Präsentismus bekämpfen?
- Präsentismus erkennen: Akzeptieren Sie, dass dieses Phänomen existiert und wissen Sie, seine Anzeichen zu erkennen - vorzeitiges Gähnen, Schreibtisch ständig übersät mit einer Vielzahl von Dokumenten mit nahezu null Effizienz, passive Haltung in Besprechungen … um es dann zu messen und zu analysieren, um zu handeln effektiv.
- Vorbeugen statt heilen: Verfolgen Sie in Ihrem Unternehmen einen klaren Ansatz für Gesundheit und Lebensqualität, um psychosozialen Risiken jeglicher Art vorzubeugen.
- Arbeitsbedingungen verbessern: angenehmes Arbeitsumfeld, Talentmanagement usw.
- Schaffen Sie ein Klima des Vertrauens: damit jeder seinen Platz in einer Gruppe findet und sich dort wohlfühlt – sowohl auf der Seite der Führungskräfte als auch auf der Seite ihrer Mitarbeiter (Meinungsfreiheit, Unterstützung, aktives Zuhören, Empathie, Verfügbarkeit, Konsequenz, Korrektheit in der Körperhaltung …).
- Effektiv kommunizieren: Befragen Sie Ihre Mitarbeiter zu ihrer Lebensqualität am Arbeitsplatz, geben UND bitten Sie um regelmäßiges Feedback …
- Arbeit motivieren und anerkennen: Täglich sicherstellen, dass die übertragenen Aufgaben angemessen sind - insbesondere „SMART“-Ziele setzen; die Arbeit des anderen anerkennen und wertschätzen, die Organisation flexibilisieren, Entwicklungsmöglichkeiten bieten …
- Einführung von Telearbeitstagen: Wenn die besetzte Position dies ad hoc oder regelmäßig zulässt, ermöglichen Sie Remote-Arbeit.
- Gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Trennen Sie regelmäßig die Verbindung und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter dazu, seien Sie in Ihren Beziehungen und im Management ehrlich und authentisch, vermeiden Sie verlängerte Tage, verbieten Sie Meetings …
