✅ Wie sagen Sie Nein zu Ihren Mitarbeitern?

Einer Ihrer Kollegen kommt zu Ihnen, total überfordert vom Stress, fast panisch, weil er ein Projekt von extremer Bedeutung nicht abschließen kann und dessen Deadline sehr knapp ist … wichtig und enorm zeitaufwendig, was er mangels Organisation sicherlich nicht selbst bewältigen kann oder will und an Delegieren denkt …

Seltsamerweise bittet dieser Arbeitskollege DICH immer um DICH, wenn er einen Gefallen braucht …

Sag ja, wenn du nein denkst…

Berührt von seinem Zustand und mitfühlend, können Sie nicht ablehnen. Aber tief in Ihrem Inneren wissen Sie sehr genau, dass dies Stress und Qualen für Sie, die bereits so viel mit Ihrem Team zu tun haben, erzeugen wird!
Sobald Sie Ihre positive Antwort gegeben haben, beißen Sie sich schon in die Finger. Du schimpfst gegen dich selbst, gegen deinen Kollegen und beendest schließlich deinen Tag, indem du fast alles verpfuschst, was du noch zu tun hast, und weiter murrst, auch wenn das bedeutet, dass all diese Spannungen auf deine Mitarbeiter reflektiert werden … Schließlich bist du es - sogar dein Team - die anstelle Ihres Kollegen das Martyrium erleiden! Du lebst das sehr schlecht und es nervt dich gewaltig… Warum hast du akzeptiert, wenn du nicht wolltest?

Warum wagen wir es nicht, abzulehnen? Wie kann man es endlich wagen, nein zu sagen und sich durchzusetzen?

Nein sagen können: schwierig, aber wichtig!

Manche Menschen sind schon bei dem Gedanken, ein einfaches „Nein“ zu beantworten, gelähmt. Der Kollege, der mit seiner Bitte ankommt – und nebenbei seine großen Hufe – erzeugt in ihnen einen schrecklichen Druck und Angst. Manchmal irrational und oft unbewusst können Ausreden dafür, nicht „Nein“ sagen zu müssen, unser Leben ruinieren und uns zu destruktivem Selbstwertgefühl führen.

Sich mit einem Nein zu behaupten, ist jedoch ein Zeichen des Respekts für sich selbst, aber auch für Ihre Mitarbeiter. Als Führungskraft Nein zu sagen bedeutet, Selbstvertrauen zu demonstrieren und in Ihrer Führungsposition zu sitzen.

Warum wagen wir es nicht, abzulehnen?

Die Gründe für diese Verweigerungsschwierigkeiten sind vielfältig und hängen von unserer Ausbildung, unserer Erfahrung, unserer Umgebung ab … Unter diesen Befürchtungen können wir insbesondere erwähnen:

Angst vor Autorität : verbunden mit der Angst, sich wie ein kleines Kind rechtfertigen oder entschuldigen zu müssen - Anweisungen aus der Kindheit, die wieder auftauchen (dominante Eltern, überhebliche Beschützer, sehr / zu strenge Regeln usw.).
Angst zu enttäuschen, nicht geliebt zu werden : verbunden mit den Überzeugungen und Anordnungen, die uns in unserer frühen Kindheit mehr oder weniger bewusst vermittelt wurden (man muss gefallen, um akzeptiert zu werden, es ist unhöflich, es abzulehnen usw.).
Angst zu verletzen oder zu verletzen : auf die Spitze getriebener Altruismus, durch den wir die Bedürfnisse anderer über unsere eigenen stellen.
Angst vor Konflikten, Vergeltung : Für viele Menschen reimt sich Konfrontation zwangsläufig auf Wut, Gewalt, Bruch… negative Elemente, die sie dazu bringen, lieber zu fliehen, als eine konstruktive Diskussion zu versuchen.
brauche ruhe : keine Wellen schlagen für eine sehr vergängliche Ruhe, denn eine erlittene Akzeptanz - Unterwerfung, Gefühl der Manipulation - ist selten ein Garant für inneren Frieden.
Mangel an Selbstbewusstsein : Angst vor Spott, vor Verurteilung durch andere, Angst, wie ein Narr zu klingen, dem nicht gewachsen zu sein …

Warum ist es wichtig, Nein zu sagen?

Widerstrebend zu akzeptieren, weil Sie nicht wissen, wie Sie sich weigern sollen, wird unweigerlich von der Person vor Ihnen wahrgenommen. Dies wird einen sauren Geschmack hinterlassen. Es ist auch eine sichere Sache, dass dies Auswirkungen auf den Stress und die Arbeit derjenigen haben wird, die nicht nein sagen konnten. Letzterer wird schließlich einen gewissen Ressentiment gegenüber seinem Kollegen hegen. Bitterkeit, die er nur sich selbst schuldet!

Wie bei der Erziehung von Kindern ist es wichtig zu wissen setze Grenzen, um besser respektiert zu werden … und respektiere dich selbst! Das mutige Nein zu sagen ist für eine Führungskraft ein Garant für Glaubwürdigkeit, Kompetenz und Authentizität.

Die richtige Formulierung einer Ablehnung ist daher unter anderem:

Respekt und Respekt die anderen - das vermeidet jede Manipulation auf der einen oder anderen Seite: Alles ist klar, jeder ist an seinem Platz.
Vertrauen gewinnen - indem wir allen gefallen und niemanden enttäuschen wollen, wird unser Selbstwertgefühl auf eine harte Probe gestellt. Eine Verweigerung zu formulieren ist ein Weg, seine Existenz und seine Persönlichkeit, seine Werte zu behaupten, Verantwortung für seine Entscheidungen zu übernehmen usw.
im Einklang mit persönlichen Werten stehen - im Einklang mit sich selbst zu sein ist das Versprechen gesunder und dauerhafter Beziehungen zu anderen.
seine Autorität begründen (und nicht sein Autoritarismus) - Nein zu sagen bedeutet, es zu wagen, seinen Platz vollständig einzunehmen, aber auch seinen Mitarbeitern das Recht zu überlassen, es zu wagen - auch ihnen -, Nein zu sagen und ihren eigenen Platz einzunehmen.
gesunden Menschenverstand gebrauchen - Nein zu sagen ist alles andere als Egozentrik oder Egoismus, sondern ein Beweis für Authentizität und Intelligenz (Ja zu sagen, während man tief "Nein" denkt und fühlt, wäre völliger Unsinn!).
bestimmend sein - Indem Sie fair zu sich selbst und Ihren Mitarbeitern sind, aus Überzeugung und ohne Aggressivität Nein sagen, wird eine flüssige und positive Kommunikation ermöglicht.

Letztendlich ist Ablehnung eine Möglichkeit, sich selbst zu behaupten, um mehr Respekt von anderen und von sich selbst zu erlangen …

Wie sagt man nein?

Ein ehrliches und diplomatisch entlarvtes „Nein“ wird viel besser aufgenommen als ein heuchlerisches „Ja“, das schließlich erzwungen wird. Zu wissen, wie man ablehnt, ist für einen Manager unerlässlich. Es ist ein Zeichen für Transparenz, Authentizität, Wohlwollen, Charisma usw. „Nein“ zu sagen ist also gewissermaßen eine Fähigkeit, die es zu beherrschen gilt!

Einige Techniken, um taktvoll abzulehnen

Zu wissen, wie man Nein sagt, ist kein Kinderspiel. Einige Übungen sind daher notwendig:

Übe, Nein zu sagen - Anfragen, deren Bedeutung nicht von Bedeutung ist, schrittweise ablehnen. Nach und nach fordern Sie sich im Spiel heraus, den Schwierigkeitsgrad zu erhöhen, damit Sie endlich jede Petition ablehnen können, die sich nachteilig auf Sie oder Ihre Arbeit auswirken könnte. Sie können auch üben, wenn Sie alleine sind und an eine bestimmte Situation denken - in der Sie sich durchsetzen möchten, indem Sie laut "Nein" sagen.
Erlaube dir zu denken - Auf eine negative Anfrage ruhig zu reagieren, erfordert ein Minimum an Gedanken, wenn Sie es nicht gewohnt sind. Der erste Trick ist dann zu bitte um zeit zum nachdenken - je nach Wunsch mehr oder weniger lang. Keine Eile ! Der Gesprächspartner gegenüber hat ein paar Minuten Zeit! Diese wenigen Momente werden genutzt, um einen Schritt zurückzutreten und sich zu fragen, eine Bestandsaufnahme der Situation zu machen. Bevor Sie Ihre Antwort definieren, können Sie also:

die Vor- und Nachteile abwägen - Welche Konsequenzen hat jede der Antworten – positiv und negativ – für Sie? Was bringt ein „Ja“? Dito für ein "Nein"? Dies ist zweckmäßigerweise in 2 Spalten zu vermerken. So lässt sich leichter erkennen, in welche Richtung die Waage kippt!
rationalisieren - Dies ist nicht das Ende der Welt! Bei einer Ablehnung kann ein Kollege sofort verärgert sein, aber das bedeutet nicht, dass er Sie weniger wertschätzt.
entlasten - Ihr Gesprächspartner wird sicherlich frustriert sein. Aber Sie sind nicht verantwortlich für die Situation, in die er geraten ist! Seien Sie versichert, es ist nicht Ihre Schuld, dass er in diesem stressigen Zustand ist!
diplomatisch sein - Ziel ist es nicht, Ihren Gesprächspartner zu beleidigen, sondern ihm klar zu machen, dass Sie seiner Bitte trotz Ihres guten Willens nicht nachkommen können. Bewahren Sie einen ruhigen Ton und zeigen Sie Empathie, Rücksicht auf Ihren unglücklichen Kollegen.
argumentieren Sie Ihre Ablehnung - Passen Sie aber auf, dass Sie es nicht übertreiben … Eine begründete Absage kommt immer besser an als ein knappes "Nein" - manchmal aggressiv. Keine Notwendigkeit, sich zu entschuldigen. Je mehr Sie in Argumenten ertrinken, desto misstrauischer … und heuchlerisch wird Ihre Antwort erscheinen. Es könnte eine Antwort sein wie: "Ich kann dir leider nicht helfen, ich bin selbst überfordert".

Verwenden Sie Humor und positive Worte - Es ist einfacher, eine Ablehnung durchzusetzen, indem man mit ein bisschen Humor spielt. Darüber hinaus wird die Ablehnung durch positive Ermutigung Ihres Gesprächspartners das negative Gefühl der Ablehnung beseitigen.
Sei aufrichtig - Seien Sie offen zu Ihrem Gesprächspartner - immer mit Respekt - und vermeiden Sie übertriebene Begründungen. Dies würde Misstrauen wecken. Dies ist nicht das, was Sie wollen.
Sei höflich, ruhig und freundlich - Höflichkeit und gute Staatsbürgerschaft sind bei einer Ablehnung unerlässlich. Dies sind Zeichen des Respekts und des Zuhörens Ihres Gesprächspartners.

Wenn Sie wissen, wie man ablehnt, wenn Sie von nun an "Ja" sagen, werden Ihre Kollegen und Mitarbeiter umso dankbarer sein, dass sie den wahren Wert eines so kleinen "Wortes" kennen!