Wie führt man ein Team von Telearbeitern?

Die Führung eines Teams von Telearbeitern ist eine schwierige Herausforderung. Tatsächlich müssen seine Mitglieder wie jedes Team miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten, um die Missionen und Ziele zu erfüllen, die Sie ihnen zugewiesen haben. Aber die Entfernung macht die Sache nicht unbedingt einfacher.

Bauen Sie ein maßgeschneidertes Team auf

Die Arbeit aus der Ferne erfordert eine bestimmte Anzahl von Eigenschaften, sogar Eigenschaften, um sich an diese Art von Organisation anzupassen. Nicht jeder ist dazu in der Lage.

Das ideale Profil eines Teleworkers:

• Vertrauenswürdige Person : wesentlicher Punkt, wenn eine große Autonomie übrig bleibt, um die Missionen ohne direkte Kontrolle zu erfüllen.
• unabhängig: er muss seinen Beruf in völliger Unabhängigkeit ausüben können, ohne direkte Unterstützung zu benötigen.
• sehr motiviert: Es ist schwer, isoliert zu sein, eingeschlossen in deiner Blase. Um die beste Leistung zu erbringen, ist eine hohe Motivation unabdingbar.
• eine ausgeprägte Lust am Teilen: Distanz erfordert mehr Aufwand für den Informationsaustausch als unter herkömmlichen Arbeitsbedingungen. Der Austausch ist selbstverständlich mit Kollegen im gleichen Büro oder dem nebenan. Die Entfernung erfordert einen zusätzlichen Kommunikationsaufwand, insbesondere durch den Einsatz von beispielsweise Instant Messaging-Tools.

Sie haben möglicherweise nicht die Möglichkeit, ein Team von 0 aus aufzubauen. Wenn Sie andererseits die Möglichkeit haben, bestimmte Mitarbeiter zur Verstärkung Ihres Teams aus der Ferne auszuwählen, analysieren Sie die Profile jeder Person sorgfältig, um die richtige Wahl zu treffen.

Die Missionen des Remote Managers

Die Missionen sind mehr oder weniger die gleichen wie bei der klassischen Führung eines Teams, das man "vor Ort" hat. Der Faktor „Distanz“ erhöht die Komplexität der Ausübung Ihrer Führung.

Hier sind die vorrangigen Missionen in einem Remote-Management-Kontext:

• Vertrauen zwischen den Mitgliedern aufbauen und Zusammenhalt innerhalb der Gruppe schaffen: Bindeglied des Teams ist es noch schwieriger zu vertrauen, ohne sich tatsächlich zu sehen. Der Manager muss in diesem Punkt sehr aufmerksam sein, um den Mangel an Vertrauen nicht einsetzen zu lassen. Ziel ist es, einen echten Teamgeist zu schaffen.
• Das Team strukturieren und organisieren: Bereitstellung der organisatorischen Mittel, damit das Team funktioniert.
• Geben Sie eine klare Richtung : Jeder muss wissen, was zu tun ist und wie sich seine Arbeit in die des Kollektivs einfügt.
• Motivieren, einbeziehen: große Anstrengungen unternehmen, um jedem Mitarbeiter zu helfen, in einem positiven, sogar kämpferischen Geisteszustand zu bleiben. Ziel ist es, ein hohes Maß an Motivation und Engagement zu entwickeln und zu erhalten.
• Schaffen Sie ein Gefühl der Zugehörigkeit : Mitarbeiter müssen sich im Team eingebunden fühlen.
• Wählen Sie geeignete Kommunikationsmittel : Auswahl und Implementierung der besten Mittel und Kommunikationskanäle, um den Austausch strukturierter und unstrukturierter Informationen zu ermöglichen.

Wie leitet man ein virtuelles Team?

Hier sind ein paar Tipps:

Organisation von Teameinsätzen

• Legen Sie klare „Spielregeln“ fest: spezifizieren Sie, was Sie von jedem in Bezug auf den Inhalt und das Verhalten der Mission erwarten (z. B. die Festlegung des Umfangs der Anwesenheitszeiten). Remote Management erfordert mehr Strukturierung als üblich.
• Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit: Bereitstellung von Online-Tools zur Erleichterung des Austauschs – Online-Agenda-Sharing, Videokonferenzen, Dokumenten-Sharing, Projektmanagement, soziales Unternehmensnetzwerk usw.). Siehe unten für die Einzelheiten der Kommunikation.

Animation des Kollektivs

• Entwerfen Sie starke gemeinsame Ziele: die gemeinsame Nutzung von Zielen und Leistungen ist ein Hebel für den Zusammenhalt. Jeder muss seinen Beitrag zum Endergebnis kennen.
• Zwischenschritte einstellen: Unterteilen Sie Ergebnisse oder Ziele in kürzere Zeiträume, als Sie es normalerweise tun würden.
• Fügen Sie dem Virtuellen eine Dosis Realität hinzu: Organisieren Sie regelmäßige physische Treffen zwischen den Mitgliedern Ihres Teams. Zögern Sie nicht, die Schlüsselmomente als Projekt-Kick-Off-Meeting zum Beispiel. Besuchen Sie auch jeden Ihrer Mitarbeiter.
• Bauen Sie ein starkes Leistungsüberwachungssystem auf : Reporting-Tools entwickeln und effiziente Dashboards. Diese Instrumente, die den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden, helfen ihnen bei der Steuerung ihrer Tätigkeit. Für Sie sind dies wertvolle Werkzeuge, um die Leistung Ihres Teams zu steuern.

Individualitätsmanagement

• Bieten Sie Bedürftigen verstärkte Unterstützung. Sie müssen eine Verwaltung mit variabler Geometrie annehmen. Manche brauchen viele Rückmeldungen , andere bevorzugen mehr Abstand.
• Mikromanagement verbieten: Auf keinen FallMenschen zu übersteuern. Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis für effizientes Handeln.

Fernkommunikation

• Bleiben Sie in Kontakt, kommunizieren Sie regelmäßig: umso mehr bei dieser Art von Organisation. Planen Sie regelmäßige virtuelle Meetings. Mit Skype zum Beispiel. Senden Sie regelmäßig Informationen zu verschiedenen Themen. Aktuelle Aufgaben, aber auch auf das Leben des Unternehmens.
• Spontane Kommunikation fördern : Verwenden Sie soziale Tools (z. B. Slack), um natürliche Interaktionen innerhalb Ihrer Gruppe zu entwickeln.

  In einigen Unternehmen können Mitarbeiter ihre eigenen Communities zu Themen gründen, die sie interessieren, die nicht unbedingt mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Sie können andere Kollegen einladen, über diese Räume zu diskutieren. Die Idee ist, einen Geist der "Kameradschaft" zu fördern.