Was ist portables Management?
Das Prinzip ist ganz einfach, fast natürlich. Für einen Manager geht es darum, sich spontan und ohne konkretes Ziel mit seinen Mitarbeitern zu treffen.
Ziel ist es, von innen heraus aufmerksam zu sein, was im Feld passiert, was die Mitarbeiter denken, ihre Bedürfnisse, ihre Vorschläge und Ideen, ihre Beschwerden usw. . Kurz gesagt, qualitative Informationen, die im Allgemeinen nicht über den traditionellen hierarchischen Kanal und das Managementsystem nach oben gelangen.
Dieses Konzept heißt MBWA (Management By Wandering Around oder auch Management By Walking About im Englischen, was übersetzt werden könnte mit „Manager während des Gehens“, „Manager während des Spaziergangs“ oder „Management Walker“).
William Hewlett und David Packard sind die Schöpfer dieser Praxis. Sie implementierten es in den 1940er Jahren in ihrem Unternehmen - Hewlett Packard.
Tom Peters und Robert H. Waterman machten diesen Ansatz mit ihrem 1982 erschienenen Bestseller The Award for Excellence ("In search of Excellence") populär.
Vorteile von MBWA
Nomadisches Management ist relativ einfach zu implementieren. Es bietet viele positive Punkte, darunter:
- Erhöhte Mitarbeitermotivation : Die Präsenz des Managers im Feld zeigt, dass er seinen Teams zur Seite steht und ihnen zuhört. Dies führt zu einer besseren Einbindung jedes Mitglieds seines Teams.
- Führungsverbesserung : Der Manager tritt als Führungskraft auf, die sich für alle Aspekte seines Unternehmens stark interessiert und sich nicht damit begnügt, von seiner hierarchischen Position aus Befehle zu geben, sondern seinen Teams vertraut.
- Erkennen neuer Möglichkeiten : sehr wohlüberlegte Vorschläge von Fachleuten schaffen neue Geschäftsmöglichkeiten. Wertschöpfungsideen fließen nicht systematisch durch formale Netzwerke. Diese Art des Managements ermöglicht es dem Manager, sie von denen zu suchen, die die Kundenprobleme täglich kennen und wirklich erleben.
- Verbesserte operative Exzellenz : Durch einfache Korrekturen können sehr erhebliche Produktivitätsgewinne erzielt werden. Die Erfahrung der Personen, die dem Prozess am nächsten stehen, ist eine echte Goldgrube.
Grenzen
Dabei sind jedoch einige Wachsamkeitspunkte zu beachten:
- Sicherstellen Umgehen Sie lokale Manager nicht . Letztere würden sich abgewertet fühlen. Ein negativer Einfluss auf ihre Moral nachteilig für ihre Leistung.
- Walkman-Management kann nur effektiv sein, wenn der Manager vollständig am Prozess teilnimmt . Ausgehen, um Ihre Mitarbeiter einfach durch "Mode" zu treffen, funktioniert nicht. Ohne aufrichtiges Zuhören sind die Vorteile viel geringer. Der MWBA könnte sich sogar gegen den Hauptinteressenten wenden. Das Urteil der Mitarbeiter über ihren Vorgesetzten, das Verständnis dafür, dass der Ansatz kalkuliert ist, wäre unerbittlich und für die gesamte Organisation äußerst schädlich.
- Vermeiden Sie die Falle der Kameradschaft . Die Nähe zu Ihren Teams bedeutet nicht, mit allen befreundet zu sein …
Werden Sie Mobile-Manager
Die Herausforderung besteht darin, ständig am Puls des Unternehmens zu sein.
- Planen Sie regelmäßig Ihre Meetings in seiner Agenda: Bei unregelmäßigen „Spaziergängen“ denken Mitarbeiter, dass ihr Vorgesetzter sie nur aus eigenem Interesse besucht, wenn er ein konkretes Bedürfnis hat. Daher ist es wichtig, regelmäßig am selben Tag zur gleichen Zeit zu sein, ohne systematisch mit Ihren Teams zu interagieren … Um effektiv zu sein, müssen Meetings informell, spontan, aber regelmäßig bleiben. Sagen Sie sie voraus, ohne sie speziell zu planen.
- Geh zu allen : natürlich nicht gleichzeitig… aber zögern Sie nicht, sich regelmäßig mit jedem Mitarbeiter zu treffen. Der Kredit wird nur besser. Denken Sie daran, dass jeder auf seiner eigenen Ebene wertvolle Informationen liefern kann.
- Vermeiden Sie Reisen im Ausschuss : kein Assistent, "sous-chefs" usw. Auch hier sind das Natürliche und das Informelle wichtige Erfolgsfaktoren.
- Sei total aufmerksam : Ein wichtiger Punkt ist die Annahme des 80-20-Gesetzes: 80 % Zuhören, 20 % Sprechen! das ziel ist es, informationen zu sammeln.
- Versuchen Sie nicht, Probleme vor Ort zu lösen : Folgerung des vorherigen Punktes, der Manager befindet sich in einer Phase des Zuhörens und nicht des Handelns. Notieren Sie sich ggf. das Problem, um später darauf reagieren zu können.
- Anregungen und Ideen fördern : Mitarbeiter liefern ihre Ideen nicht immer spontan. Es ist die Aufgabe ihres Vorgesetzten, ihnen dabei zu helfen und anschließend den Wert ihres Angebots zu erkennen.
- Sprechen Sie andere Themen als die Arbeit an : ohne in Kameradschaft zu verfallen (siehe oben), noch in zu persönlichen Themen. Sprechen Sie von Zeit zu Zeit über etwas anderes als die Arbeit (Kinder, Urlaub usw.). Beziehungen werden nur besser und entspannter.
Beenden :
Ein Anhänger der offenen Tür zu sein: Auf andere zuzugehen reicht nicht aus. Es wird empfohlen, sie auch auf Sie zu kommen zu lassen. Die Vorteile werden noch besser.
Tipp: Wenn Sie sich auf eine Aufgabe konzentrieren und nicht gestört werden müssen, schließen Sie einfach Ihre Bürotür oder machen Sie es Ihrem Team klar.