Als erstes Kapital des Unternehmens müssen die Humanressourcen nicht nur verwaltet, sondern vor allem motiviert werden.
Das Jahresgespräch, das Thema dieses Dossiers, ist ein ideales Instrument, um die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu erhalten.
Aber dann…
Wie macht man diese Verpflichtung (Pflichtritual) zu einem Motivationsinstrument, also zu einer Chance?
Motivation-Demotivation und jährliche Wartung
Unter den wichtigsten Demotivationsfaktoren, die von HR-Experten identifiziert wurden, ist es üblich, Folgendes zu nennen:
- Eine schlechte Atmosphäre und schlechte Beziehungen,
- den Beitrag der Mitarbeiter nicht zu berücksichtigen oder anzuerkennen,
- Unklare Ziele, schlecht gerahmt.
Die jährliche Wartung kann eine Gelegenheit sein, ihnen entgegenzuwirken. Und um bei den Mitarbeitern Energie und Begeisterung zu wecken, sofern man sich die nötige Zeit für dieses Gespräch nimmt und es unter bestmöglichen Bedingungen abläuft:
- relational mit dem n + 1, der den Mitarbeiter empfängt
- Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
- Zuhören während des Austauschs
- durch die Trennung der Zielsetzung vom Tätigkeitsbericht
Ein Management-Tool wie jedes andere
Eine gute Kommunikation über das Jahresgespräch ist essenziell, damit es von den Mitarbeitern akzeptiert wird, und noch besser, damit es zu einem Motivationsfaktor wird. Es wird dann ein echtes Werkzeug für Manager sein.
Dies muss jedoch eine Vorarbeit des HRD erfordern, damit es als vollständiges Managementinstrument eingesetzt und in die Praxis integriert wird.
Jährliche Wartung im Einklang mit dem Unternehmen
Aus dem angelsächsischen Raum kommend, ist dieses Tool noch nicht ausreichend an unsere französische Unternehmenskultur angepasst. Es ist daher notwendig, dass sich das Unternehmen diese aneignet und wieder mit seiner Realität verbindet. Es beginnt mit dem Verfassen eines Fragebogens, der nicht nur auf das Unternehmen, sondern auch auf die Abteilung oder Tätigkeit des Mitarbeiters zugeschnitten ist. So können sich alle Mitarbeiter, angefangen beim Management, diese leicht aneignen.
Das Jahresgespräch, ein wichtiger Moment für alle, HR, Führungskräfte und Mitarbeiter
Für die Personalabteilung ist es wichtig, diesen Moment wertzuschätzen, ihn nicht als gesetzliche Verpflichtung, sondern als wirklich günstigen und relevanten Moment darzustellen, um den Mitarbeiter in den Mittelpunkt der Belange seiner Führungskraft zu stellen.
Kommunikation ist wieder wichtig! Es wird für den HRD nützlich sein, an sprachlichen Elementen zu arbeiten, um die betroffenen Manager zu unterstützen.
Warum also nicht mit Terminologie spielen, um dem Interview noch mehr Gewicht zu verleihen: nicht von einem Assessment-Interview, sondern von einem Activity-Interview (vorgeschlagen von Francis Kaufmann, Associate Director bei CAA)?
Formalisieren und schaffen Sie die richtigen Betriebsbedingungen, um die Motivation zu fördern
Nachdem diese Voraussetzungen geklärt sind, wird die Durchführung des Interviews einer globalen Ausrichtung des Unternehmens Glaubwürdigkeit verleihen.
Vorbereitung und Bedingungen
Der Erfolg des Interviews hängt nicht nur von der Führungskraft ab, jeder Stakeholder muss gleichermaßen eingebunden werden, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.
Also, ldie Interviewteilnehmer müssen ausreichend Vorbereitungszeit im Vorfeld haben, in denen sie sachlich betrachtet, aber auch von den Wünschen oder Aufstiegschancen des vergangenen Jahres Abstand nehmen.
Die erwartete Länge des Interviews ist ein weiteres Zeichen dafür, dass der Manager seinem Mitarbeiter Bedeutung beimisst. Für jeden Termin werden mindestens 1,5 Stunden benötigt, denen die volle Aufmerksamkeit des Managers gewidmet wird.
Schließlich zählt bei der Verwendung des Wirs eher der Mitarbeiterton als das „Du“ und das „Ich“.
Zuhören, messen und Fakten
Oft wiederholt, aber schwer zu respektieren, aktives Zuhören ist in diesem Interview für die Führungskraft essenziell: zuhören, umformulieren, verstehen. Lassen Sie den Mitarbeiter zu den Tatsachen sprechen, lassen Sie den Vorgesetzten diese Tatsachen kommentieren und konstruktiv kritisieren, basierend auf Erkenntnissen und nicht auf Urteilen. Dazu müssen Führungskräfte und Mitarbeiter das ganze Jahr im Auge behalten, welche positiven oder ungünstigen Tatsachen sie äußern.
Schließlich muss sich der Manager darauf konzentrieren Priorisieren Sie das Positive, um sich zu erholen, wenn die Ergebnisse gemischt sind.
Wenn das Jahresgespräch auch die Zeit ist, sich Ziele zu setzen, ist es wichtig, dass diese von der Führungskraft argumentiert und vom Mitarbeiter akzeptiert werden.
Und warum lassen Sie den Mitarbeiter nicht seine eigenen Ziele – qualitativ und quantitativ – auch auf begründete Weise (dh indem er die Bedingungen für die Zielerreichung identifiziert) festlegen, die der Manager akzeptiert oder nicht. Diese Vorgehensweise ist oft eine gute Möglichkeit, die motivierenden Elemente des Mitarbeiters zu identifizieren: Motiviert durch die Herausforderung? Durch die Verbesserung der Fähigkeiten? Durch zunehmende Verantwortung? Durch die Zuweisung geeigneter Hardware oder Software?
Dem Evaluationsinterview zu wenig Bedeutung beizumessen, nicht an seinen Durchführungsbedingungen zu arbeiten, nicht genügend Ressourcen zu investieren, kann es zu einem leeren Werkzeug machen, aber auch zu Demotivation führen. Dessen muss sich die Personalabteilung bewusst sein.
