Loyalität und Umsatz in Unternehmen
Warum verlassen gute Leute das Unternehmen?
Wenn wir heute schätzen, dass ein Mitarbeiter durchschnittlich 5 Jahre in einem Unternehmen bleibt, bleibt Fluktuation ein großes Thema für jedes Unternehmen.
Einige Branchen sind stärker von einer hohen Fluktuation ihrer Mitarbeiter betroffen. Dies gilt insbesondere für Restaurants, Hotels, Bau, Verkauf …
Wenn die Gründe für das Ausscheiden eines Mitarbeiters aus dem Unternehmen vielfältig sind, können wir jedoch 3 wesentliche Austrittsgründe unterscheiden:
- persönliche Gründe - Ehegattenwechsel, Wunsch nach beruflicher Neuorientierung, Krankheit etc.
- Manager - Beziehungsinkompatibilität, fehlendes Management oder umgekehrt zu autoritäres Management, fehlende Motivation / Anerkennung, mangelndes Vertrauen, unklare Ziele usw.
- Kultur / Werte des beschäftigenden Unternehmens - schädliche Atmosphäre, zu weit von denen des Mitarbeiters entfernte Werte, abweichende Arbeits- oder Führungsmethoden usw.
Was sind die Herausforderungen der Mitarbeiterbindung?
Dies ist ein zentrales Thema für jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe. Tatsächlich verursachen Mitarbeiter, die nicht bleiben, eine gewisse Anzahl von Kosten - finanzieller, sozialer. Die Idee für den Manager – und das Unternehmen – ist es, das Versprechen, das bei der Rekrutierung gegeben wurde, zu halten.
Darüber hinaus ermöglicht die Bindung der Mitarbeiter der Organisation:
- seine Wettbewerbsfähigkeit, seine Wettbewerbsvorteile,
- Reduzierung der Kosten im Zusammenhang mit zu häufigen oder erfolglosen Rekrutierungen,
- Fehlzeiten reduzieren, Präsentismus bekämpfen,
- Engagement und Effizienz steigern,
- Verbesserung des Markenimages und der Attraktivität,
- usw.
Wie bindet man Mitarbeiter?
Es reicht nicht, darauf zu warten, dass ein Mitarbeiter unterwegs ist, um ihm verlockende Perspektiven zu bieten. Es ist eine Frage der Glaubwürdigkeit. Die Mitarbeiterbindung ist auf verschiedenen Ebenen ein täglicher Kampf.
Faire und anregende Führungspraktiken
Um Ihre Mitarbeiter zu halten, ist es wichtig, sie fair zu behandeln und in Ihrer Führungsposition fair zu sein. Darüber hinaus ist ein gutes Arbeitsklima in einem dauerhaften gegenseitigen Vertrauen ein wesentliches Element der Loyalität.
Gesundes Arbeitsumfeld
Die Arbeitsbedingungen sind ein wesentliches Element der Mitarbeiterbindung. Sicherheit, Raum- und Arbeitszeitgestaltung, Arbeitsplatzergonomie, Serviceangebot für Mitarbeiter, Serviceorganisation, Ressourcenverfügbarkeit bilden die Grundlage für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Um zu hoffen, seine Mitarbeiter zu halten, kann der Manager unter anderem positiv sein, auf Anzeichen von Rückzug oder reduzierter Motivation achten usw.
Die Kultur und Werte des Unternehmens teilen
Die Mitarbeiterbindung ist auch eine Kultur- und Wertefrage. Tatsächlich ist es einfacher, einen Mitarbeiter zu halten, der sich an die Werte des Unternehmens hält.
Eine zu große Kluft zwischen den Werten eines Mitarbeiters und denen des Unternehmens führt unweigerlich zu mangelnder Motivation, reduzierter Effizienz und Produktivität.
Daher ist es wichtig, bereits im Rekrutierungsprozess Ihre Werte darzustellen und sicherzustellen, dass Bewerber für eine Position innerhalb des Unternehmens diese kennen und teilen, bevor Sie einen Kandidaten auswählen.
Richtige Balance zwischen Beruf und Privatleben
Einer der häufigsten Gründe für das Ausscheiden eines Arbeitnehmers ist die Schwierigkeit für diesen, Privat- und Berufsleben zu vereinbaren. Sei es aufgrund eines Umzugs, einer schwer mit dem Familienleben zu vereinbarenden Änderung der Arbeitszeiten oder auch aufgrund der von einer Führungskraft geforderten Erreichbarkeit ihrer Mitarbeiter, auch am Wochenende.
Wenn Anpassung und Flexibilität in Unternehmen mittlerweile fast selbstverständlich sind, sollten sie die empfindliche Balance zwischen Privat- und Berufsleben nicht behindern.
Fluidkommunikation
Effektive und flüssige Kommunikation ist die Basis für den Erfolg. Fehlgeschlagene Kommunikation ist die Versicherung von Frustrationen, Missverständnissen, Unausgesprochenem usw. die letztlich zu Effizienzverlusten und hohen Umsätzen führen.
Es geht also darum, auf verschiedenen Ebenen und zu verschiedenen Zwecken effektiv zu kommunizieren - Informationsaustausch, Problemlösung, Brainstorming usw.
Anerkennung und Anerkennung von Arbeit
Anerkennung am Arbeitsplatz ist eine von Mitarbeitern oft wenig geäußerte Erwartung, die nicht vernachlässigt werden sollte. Es sollte sich nicht nur auf das Gehalt beschränken. Denn Kompensation ist zwar ein großartiges Instrument zur Einbindung von Mitarbeitern, aber nicht der einzige Hebel, der bedient werden kann.
In der Tat reduziert die Konzentration hauptsächlich auf das Gehalt das Interesse am Unternehmen und an der geleisteten Arbeit auf den Betrag, der im Netto am Ende seiner Gehaltsliste verzeichnet ist.
Darüber hinaus stellen Arbeitnehmer, wenn sie nach ihren Motivationen bei der Arbeit gefragt werden, das Gehalt nicht an die Spitze der Liste.
Mangelnde Anerkennung am Arbeitsplatz ist ein Faktor, der einen Austritt aus dem Unternehmen auslösen kann.
Entwicklungsmöglichkeiten
Auch für einen Mitarbeiter ist es wichtig, sich einige Jahre später in das Unternehmen hineinprojizieren zu können. Wenn dieser keine mögliche Weiterentwicklung sieht, sei es im Inhalt seiner Position, innerhalb seines Teams oder des Unternehmens, wird er wenig Motivation haben zu bleiben und wird das Boot verlassen, sobald er sich 'eine Gelegenheit von außen bietet selbst.
