Stress am Arbeitsplatz und Burnout – wie kann man vorbeugen und heilen?

Da die schädlichen Auswirkungen dieser modernen Geißel keineswegs zu vernachlässigen sind, ist es wichtig, Richten Sie eine echte Uhr ein, um psychosozialen Risiken vorzubeugen.

Einmal erkannt, muss diese Ermüdung durch zu viel Druck unbedingt beseitigt werden berücksichtigt, aktiv und nachhaltig geführt.

Schnelle Navigation

  • Stress am Arbeitsplatz: Inventar und Herausforderungen für das Unternehmen
    • Was sind die wichtigsten Stressquellen?
    • Welche Konsequenzen?
  • Handlungsmöglichkeiten des Arbeitgebers
    • Stresssituationen vermeiden
    • Umgang mit Burnout

Wie kann man Stress am Arbeitsplatz effektiv bekämpfen? Wie erkennt man einen überarbeiteten Mitarbeiter? Was sind konkret die Ursachen und Symptome? Was könnten die schädlichen Auswirkungen auf die Gesundheit des betroffenen Mitarbeiters, die Folgen auf seine Abteilung, auf das gesamte Unternehmen sein?

Welche Tools sollten Sie Ihren Managern an die Hand geben? damit sie ihre Mitarbeiter optimal unterstützen können?

Stress am Arbeitsplatz: Inventar und Herausforderungen für das Unternehmen

In einem gesellschaftlichen Kontext, in dem die Produktivität in einem harten Wettbewerbsumfeld zu einer vorrangigen Aufgabe wird, in einer Zeit, in der neue Technologien implizit das Arbeitstempo immer weiter beschleunigen, in denen die Lebenshaltungskosten steigen und steigen , Stress ist bei der Arbeit allgegenwärtig. Und die Folgen sind gravierend, sowohl für den Einzelnen als auch für das Unternehmen – und für die Gesellschaft insgesamt.

2018: 53 % der Mitarbeiter und 65 % der Führungskräfte geben an, regelmäßig Stress am Arbeitsplatz zu erleben (1)

Mehr als die Hälfte der arbeitenden Bevölkerung ist von dem Problem betroffen. Glücklicherweise wird das Phänomen immer besser identifiziert und der Begriff des Burn-outs – berufliche Erschöpfung – hat es ermöglicht, ein ernstes gesellschaftliches Problem zu lokalisieren. Dringend zu lösen.

Was sind die wichtigsten Stressquellen?

  • Ein Übermaß an Arbeit.
  • Eine interne Desorganisation, die den Mitarbeiter "verlieren" könnte, der das Warum und Wie seiner Arbeit nicht mehr verstehen kann.
  • Mangelnde Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungen, die sie eng betreffen, ein starkes Gefühl des Kontrollverlusts.
  • Die unaufhaltsamen Metamorphosen im Unternehmen, bedingt durch die digitale Transformation – unter anderem.
  • Der Druck, der von der Führungskraft, von Kollegen und von außen ausgeübt wird - von Kunden, Lieferanten …
  • Mangelnde Unterstützung durch die Hierarchie.
  • Isolation.
  • Arbeitsunsicherheit.
  • Belästigung am Arbeitsplatz – psychische, sexuelle, moralische Gewalt.

Welche Konsequenzen?

Stress am Arbeitsplatz kann bis zu einem gewissen Grad positiv sein, wenn er eine treibende Kraft ist. Bestimmte Personen müssen in der Tat fast in diesem Zustand bleiben, um Leistung zu bringen und motiviert zu bleiben. Aber für die meisten Menschen haben Angst und Angst negative Folgen.

Als normal angesehen, weil sehr verbreitet, muss Stress dennoch als schädlich erkannt und bekämpft werden. Das Ergebnis sind viele Vorteile.

  1. Für den Einzelnen: Stress wirkt sich in gewisser Weise auf die psychische Gesundheit des Arbeitnehmers aus. Depression, Burnout … der psychische Zustand beeinflusst in Ordnung auf die körperliche Gesundheit.
  2. Für die Firma : die negativen auswirkungen sind vielfältig. In Bezug auf den internen Betrieb: Gestresste Mitarbeiter sind weniger effizient, Fehlzeiten nehmen zu, Kündigungen bringen Fluktuation mit sich, die bei Neueinstellungen Zeit und Geld mobilisieren müssen … Es geht um die Produktivität des Unternehmens. der Arbeitgeber riskiert einen schlechten Ruf.

Zur richtigen Zeit und auf die richtige Art zu handeln, um Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren, wird zu einem vorrangigen Ziel. Durch die Fokussierung auf das Wohl der Mitarbeiter gewinnt das Unternehmen an allen Fronten.

Hinweis: Über den daraus abzuleitenden Nutzen hinaus ermöglicht die Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz dem Arbeitgeber, a Verpflichtung legal.

Stressabbau am Arbeitsplatz: Handlungsmöglichkeiten des Arbeitgebers

2 Hauptbereiche für den Arbeitgeber: Vermeidung oder Fortsetzung von Stresssituationen, Unterstützung von Burnout-Opfern.

Stresssituationen vermeiden

Der Arbeitgeber hat jedes Interesse daran, einen kollektiven Präventionsplan aufzustellen. Es geht darum, auf die Stressquellen zu reagieren.

  1. Stress an der Quelle vermeiden: Im Allgemeinen muss der Arbeitgeber auf die weit verbreiteten Stressfaktoren reagieren - Arbeitsüberlastung, interne Desorganisation, Verunglimpfung der Mitarbeiter, beruflicher Druck …
  2. Identifizieren Sie die unternehmensspezifischen Stressursachen: Eine gute Kommunikation innerhalb des Unternehmens ermöglicht es, die Probleme richtig zu erkennen. Der Arbeitgeber - direkt und über seine Vorgesetzten - wird seine Mitarbeiter regelmäßig und individuell zu ihrer Einstellung zu den Arbeitsbedingungen befragen können.
  3. Wohlbefinden fördern: Die Verbesserung der Arbeitsbedingungen trägt dazu bei, den Stress der Mitarbeiter zu reduzieren. Dies soll ein angenehmes Klima fördern, insbesondere durch das Einwirken auf die Beziehungen zwischen Kollegen und am Arbeitsplatz.
  4. Nehmen Sie den Prozess als interne Richtlinie auf: Um sicherzustellen, dass die geplanten Maßnahmen langfristig umgesetzt werden, kann der Arbeitgeber seinen Plan schriftlich formulieren.

Beispiele für Hebel zum Handeln

  • Verbessern Sie das Arbeitsumfeld, indem Sie in bessere Arbeitsplätze – zum Beispiel ergonomische Bürostühle – und/oder Spielgeräte – zum Beispiel einen Kickertisch im Pausenraum – investieren.
  • Organisieren Sie ein Teambuilding, um soziale Bindungen zu fördern.
  • Kommunizieren Sie über Telearbeit, um Mitarbeiter zu ermutigen, von zu Hause aus zu arbeiten, wann immer sie möchten. Durch die Arbeit von zu Hause aus vermeidet der Mitarbeiter stressige und zeitraubende Transporte.
  • Konsultieren Sie regelmäßig seine Mitarbeiter und schätzen Sie sie so gut wie möglich.
  • Verhängen Sie eine Unterbrechung der Verbindung, um die Mitarbeiter zu zwingen, außerhalb der Bürozeiten zu „kürzen“.
  • Engagieren Sie sich für Anliegen mit hohem Mehrwert - humanitäre Hilfe, CSR usw. -, um den Druck zu verringern, indem Sie die Bemühungen des Unternehmens auf Projekte konzentrieren, die seinen primären Ambitionen untergeordnet sind.

Umgang mit Burnout

Wenn der Arbeitnehmer trotz aller Vorkehrungen des Arbeitgebers ein Burnout-Opfer ist, wie können wir ihn unterstützen?

  1. Identifizieren Sie die Symptome eines Burnouts so schnell wie möglich. Dabei kann der Arbeitgeber seinem Arbeitnehmer Ruhepausen gewähren, um die Folgen eines Burnouts zu minimieren.
  2. Wenden Sie sich an den Betriebsarzt. Damit zeigt der Arbeitgeber sein Engagement für seinen Arbeitnehmer. Der Arzt weist auch den Arbeitnehmer und den Arbeitgeber in die richtige Richtung für eine beschleunigte Versorgung.

Siehe auch: Manager, wie man einen gestressten Mitarbeiter führt?

(1) https://www.cegos.fr/actualites/enquetes/climat-social-qvt-barometre-cegos

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