Wenn es um die Führung von Menschen geht, scheint es am besten zu sein, ihnen gegenüber wohlwollend, dh wohlwollend, zu sein. Das Wohl derer zu wollen, die Sie verwalten, ist das nicht selbstverständlich?
Denn ihr individuelles Wohl (Arbeitsbedingungen, Erfolg, Entwicklung etc.) ist schließlich auch das des Teams und letztlich des gesamten Unternehmens – für alle, die glauben wollen, dass ein guter Mann in seiner Arbeit auch effizienter ist.
Dieses Wohlwollen schließt das Erfordernis nicht aus, kann aber andererseits als Gegenmittel gegen böse Absichten, gegen Formen der Bosheit dienen.
Freundlichkeit, elementar mein lieber Watson?
Reicht es jedoch aus, sich für Wohlwollen einzusetzen, damit es in Organisationen gedeiht? Nicht so einfach. Ein paar Hindernisse können ihm den Weg versperren, kurzzeitig oder länger.
Wie kann man zum Beispiel einem Mitarbeiter gegenüber wohlwollend bleiben, der selbst böswillig ist? Stéphane leitet ein 8-köpfiges Team, in dem Antoine, der Älteste im Team, einen neueren Kollegen schlägt, den er trainieren soll. Er gibt ihm die falschen Informationen, bringt ihn auf die falsche Fährte und gibt seinem Manager Stéphane die Illusion, dass er ihm so gut wie möglich hilft. Stéphane erkennt endlich Antoines Karussell, und seitdem fällt es ihm sehr schwer, nicht vor Wut zu explodieren und Antoine zu bestrafen.
Wohlwollend zu bleiben könnte dann darin bestehen, Antoines Abweichungen zu regulieren, nur um sein Wohlwollen ihm gegenüber wiederzugewinnen.
Ein anderes Beispiel, wie bewahren Sie Ihr Wohlwollen gegenüber einer Person, die uns mit ihrer Einstellung oder dem, was sie ausstrahlt, ärgert? Eine übereifrige Praktikantin, eine sehr gestresste Mitarbeiterin, eine arrogante Pole-Managerin, eine Mitarbeiterin, die ihre Fehler nie erkennt: Wenn man heute mit unterschiedlichen Persönlichkeiten lebt, ist es unvermeidlich, sich über einige ihrer Eigenschaften irritieren zu lassen. Bis du dein Wohlwollen verlierst? Hin und wieder ! Ist das ein seriöser Arzt? Nein: Geordnetes Wohlwollen beginnt bei sich selbst, und uns diese kleinen Momente des Urteils, des Murrens und der Missbilligung zu erlauben, erlaubt uns im Gegenteil, diese Spannungen zu lösen, Verfügbarkeit und eine positivere Einstellung gegenüber anderen zurückzugewinnen.
Wir können endlich einen echten Grund haben, jemanden die Schuld zu geben. Die Nichte des Chefs, die in Ihrem Team zum Head of Pole befördert wurde, obwohl sie in Ihren Augen weder die Fähigkeiten noch die Verdienste hat, wie können Sie es ihr guttun? Ein hohes Gerechtigkeitsgefühl kann dazu führen, dass wir nicht das Gute für jemanden wollen, der in unseren Augen bereits zu viel bekommen hat. Das macht uns nicht zu einem böswilligen Manager, nur unser Wohlwollen ist hier schwer auszudrücken. Rückblick kann uns dann helfen, und ein offener Geist, weil niemand perfekt ist … beginnend bei sich selbst.
Wohlwollen ist also als erneuerte Absicht und als anzustrebendes Ideal zu verstehen.
Und du ?
Haben Sie das richtige Maß an Freundlichkeit gegenüber denen, die Sie verwalten?
Wenn nicht, was hält Sie davon ab?
Was würden Sie davon haben, wohlwollender zu sein?
Über den Autor
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Karine AUBRY
Zertifizierter Coach
Mitglied von AEC-EMCC - European Coaching Association
Ausgebildet an der französischen Coaching School, werden Sie Coach nach 15 Jahren Erfahrung in Beratung, Projektmanagement & Teams in IT, Kommunikation und Marketing. Unterstützung von Führungskräfte und Manager, insbesondere auf ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten, ihre Führung, ihre Haltung und ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
Sein Blog: L'Oeil du Kolibri
Seine professionelle Website: http://www.kolibricoaching.fr
