Was ist ein Erstaunenbericht?
Als strategisches Instrument des Personalmanagements wird dieses Dokument von Newcomern innerhalb weniger Wochen nach ihrer Integration in das Unternehmen verfasst.
Es wird in der Regel auf wenigen Seiten in Papierform präsentiert. Die Idee ist das der neue Mitarbeiter gibt Ihnen eine kritische und konstruktive Vorstellung von dem Image, das Ihr Unternehmen vermitteln kann für jemanden von außen. Dies ist eine effektive Methode, um einen frischen und spontanen Blick auf potenzielle Geschäftsausfälle zu werfen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen.
Ziele dieses Tools
Der Erstaunenbericht erfüllt eine Reihe von Zielen sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer.
Nützlichkeit für den Arbeitgeber:
- Es zeigt Verbesserungspotenziale innerhalb der Gesamtstruktur oder einer Abteilung auf.
- Das Unternehmen steht damit vor einer permanentes Hinterfragen seiner Funktionsweise , das hilft, seine Leistung zu verbessern.
- Dieses Dokument stellt die Stärken und Schwächen des Unternehmens dar mit Neutralität , sofern die untersuchte Umgebung dem Mitarbeiter, der sie schreibt, noch unbekannt ist. Letzterer ist noch nicht durchdrungen von der Unternehmenskultur, den Werten, die er trägt und den Ritualen, die ihn beleben, so sagt er bei aller Objektivität.
- Der Erstaunensbericht kann entstehen innovative Ideen die noch nie zuvor erhoben worden war.
Wichtig: Wenn Sie sich als Arbeitgeber für die Einführung dieses Tools entscheiden, ist es natürlich notwendig, das Spiel durch das Akzeptieren von Kritik zu spielen.
Nützlichkeit für den Arbeitnehmer:
- Der Staunenbericht erleichtert seine Integration, indem er ihn dazu drängt, sich selbst zu hinterfragen. Er wird sofort in die Lage versetzt, die Funktionsweise des Unternehmens zu verstehen und seine Neugier darauf zu entwickeln.
- Darüber hinaus ist die Umsetzung dieses Dokuments schätzt den Mitarbeiter sobald er ankommtée, unter Berücksichtigung seines Anerkennungsbedürfnisses . Durch diese Übung fühlt sich der neue Mitarbeiter gehört, sein Wort wird beachtet und hat einen Wert für das Unternehmen. Dieses Tool trägt daher maßgeblich dazu bei, dass Motivation und persönliches Investment .
So erstellen Sie einen Erstaunensbericht: die Organisation
Alles beginnt, sobald es bei Ihnen ankommt
Zur ordnungsgemäßen Durchführung dieser Übung wird jedem Mitarbeiter ab dem ersten Tag seiner Ankunft im Unternehmen ein Blankorahmen des Erstaunens ausgehändigt.
Tatsächlich sollte Ihr Mitarbeiter seinen ersten Eindruck sofort zur Kenntnis nehmen können, da ihm bestimmte Elemente sofort auffallen, sobald er in Ihren Räumlichkeiten begrüßt wird. Im Laufe der Zeit werden weitere Ideen entstehen, wenn er sich mit seiner neuen Umgebung vertraut macht.
Bitten Sie auch Ihre Praktikanten und Werkstudenten, einen Überraschungsbericht zu schreiben. Trotz ihrer oft fehlenden Praxiserfahrung im Profil sind ihre Ideen oft sehr innovativ und kreativ. Darüber hinaus sind ihr kritisches Denken und ihre ersten Eindrücke im Allgemeinen ziemlich genau.
Hinweis: In einigen Fällen verwenden Manager dieses Tool als Teil von interne Mobilität (ein Angestellter wird Manager , Woher ein Mitarbeiter wechselt die Abteilung zum Beispiel). Die Anpassung an eine neue Umgebung innerhalb der Struktur kann zu interessanten Ideen führen.
Präsentation der Schlussfolgerungen des Berichts
Letztendlich ist es ein Logbuch, in das der neue Mitarbeiter eingeladen wird, seine Bemerkungen und Fragen frei zu teilen. In der Regel wird die Überraschungsmeldung dem direkten Vorgesetzten am Ende seiner Probezeit (die Dauer variiert je nach Besetzungsstatus) ausgehändigt.
Dieses Dokument erleichtert die Erstellung einer Gesamtbilanz und stärkt Ihre Bindung zu Ihrem Mitarbeiter indem Sie eine sachliche und selbstbewusste Diskussion fördern.
Sie können auch den Mitarbeiter fragen die Ergebnisse seines Überraschungsberichts mündlich vorzustellen vor Ihrem gesamten Team. Dies trägt dazu bei, seine Bemühungen zu verstärken, indem es seiner Aktion Glaubwürdigkeit verleiht. Es ist auch eine Gelegenheit für ihn, relationale Verbindungen innerhalb des Dienstes zu entwickeln.
Verwendung von Informationen
Letztlich und um dem Unternehmen einen echten Mehrwert zu bringen, müssen die in diesen Berichten enthaltenen Informationen identifiziert und bei Bedarf selbstverständlich Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden.
Beispiel für einen Erstaunenbericht, zu verwendender Rahmen
- Name :
- Vorname :
- Position gehalten :
- Eintrittsdatum in das Unternehmen:
- Dauer der Probezeit:
- Vertragsart: CDD CDI Trainee
Update zur Begrüßung in Ihrer neuen Umgebung
- Was Sie erwartet haben:
- Was Sie angenehm überrascht hat:
- Was hat dich enttäuscht:
Die Stärken und l Verbesserungswürdige Bereiche
bezüglich :
- das Einstellungsverfahren:
- die Organisation:
- interne Kommunikation:
- Beziehungen zwischen den Mitarbeitern:
- Beziehungen zu Führungskräften
- das Arbeitsumfeld:
- die Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge:
Andere beobachtete Elemente, die Sie hier hervorheben möchten:
Rückgabedatum an den Manager:
Unterschrift:
Praktische Tipps zum Abschluss
Für mehr Relevanz ist es notwendig, Ihre Erwartungen an dieses Schreiben im Voraus genau zu formulieren. Ziel ist es, den Mitarbeiter auf konkrete Reflexionswege zu führen.
Stelle dir die richtigen Fragen : Was erwarten Sie als Führungskraft von diesem Bericht? Was möchten Sie als Information hervorheben? Was wirst du damit machen?
Pass auf den Ton auf die Ihr Mitarbeiter gegen sich selbst verwenden könnte. Die Idee ist, konstruktiv und objektiv zu kommentieren, wie es funktioniert, und es nicht falsch zu beurteilen. Um diese Art von Drift zu vermeiden, vertrauen Sie Ihrem Mitarbeiter sofort.
Lassen Sie ihn wissen, dass Sie von ihm faire und ehrliche Kritik mit echtem Verbesserungswillen erwarten. Er sollte sich frei fühlen können, sich spontan auszudrücken.
Erkläre ihm auch, dass du kein subjektives Urteil erwartest, aber eine faire und durchdachte Analyse und Perspektive auf einen globalen Einsatz.
Auch als Manager wissen Sie offen für Kritik bleiben, wenn es gut formuliert ist, kann es nur nützen.
Wenn die Mitarbeiter die Bedeutung verstehen und sie von den Managern im Nachhinein gut genutzt wird, ist der Überraschungsbericht ein echtes strategisches Instrument für Ihr Unternehmen. Es ist auch ein Element, das die Leistung Ihres Unternehmens durch die Beteiligung und Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter fördert.