Pilotierung der Betriebsphase der Änderung

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• Betriebsphase

Vorbereitung und Einleitung des Prozesses

1. Entwickeln Sie den Change-Management-Plan

   1. Organisieren Sie den Prozess

      Definieren Sie den Prozess, der den Übergang von einem Zustand A zu einem Ziel B ermöglicht. Siehe die Methode der "Lückenanalyse"

      

      Fügen Sie je nach Ausmaß der Änderung Zwischenschritte hinzu, um die Zielorganisation zu erreichen B. Erstellen Sie Szenarien.

      

      Vorhersage der Auswirkungen auf Informations-, Entscheidungs-, Animations- und Vergütungssysteme.

      Identifizieren Sie die Zielfähigkeiten. Definieren Sie die zugehörigen Mittel.

   2. Aktionen auswählen

      Basierend auf früheren Analysen, bereiten Sie Ihre Aktionen vor den Übergang von einem Zustand in einen anderen zu unterstützen: Ausbildung, Kommunikation usw.

      Für Kommunikationsaktionen,planen zu erklären:

      der Grund für das Projekt: Es ist wichtig, die Truppen zu mobilisieren, indem man ihnen klar macht, dass das Unternehmen nicht mehr wie früher machen kann.

      Das Wie, also die angenommenen Lösungen. Zu diesem Zeitpunkt wird Widerstand gegen Veränderungen auftreten. In dieser Phase ist es notwendig, über die Werkzeuge zu verfügen, die für deren Verwaltung nützlich sind.

      Die Einrichtung. Das Ziel besteht darin, zu beruhigen, indem gezeigt wird, dass der Übergang unter Kontrolle ist.

      Motivationselemente: einbeziehen, indem sie Veränderungen mit ihren Anreizen in eine Herausforderung verwandeln.

      Vergessen Sie nicht, die zu sendenden Nachrichten entsprechend ihrer Empfänger zu personalisieren: einer Gruppe von Mitarbeitern oder Zielpersonen. Kommunizieren Sie zum richtigen Zeitpunkt.

      Antizipieren identifizierter Risiken entweder durch Umsetzung von Präventivmaßnahmen oder durch Bereitstellung einer gegebenenfalls zu verwendenden Reaktion.

2. Pilotierung der Betriebsphase

   Sie führen schließlich die definierten Aktionen. Hier sind einige konkrete Punkte.

   1. Definieren Sie das Überwachungssystem

      Kein Pilotieren ohne Indikatoren. Vor dem Start der Maßnahmen besteht der erste Schritt darin, ein operatives Dashboard zu entwerfen, um seine Wirksamkeit zu bewerten.

   2. Organisieren Sie die Animation der Schauspieler

      Verwenden Sie die in Ihrem Aktionsplan definierten Instrumente: Information, Stimulation,Werkstätten, Bewertung der erzielten Ergebnisse.

   3. Starten Sie die Bereitstellung

      Lehne dich anmittlere Führungsebene den Einsatz voranzutreiben. Diese Verbündeten sind eine wesentliche Hilfestellung für die lokale Umsetzung. Beziehen Sie sie so früh wie möglich ein. Sie müssen die Besonderheiten des Projekts beherrschen, um zu wissen, wie sie ihre Teams erklären und beruhigen können.

Schlüsselfaktoren für den Erfolg

Beteiligung des Managements: Die Garantie des CEO ist obligatorisch, damit die betroffenen Mitarbeiter verstehen, dass es wichtig ist, sich zu ändern.

Kohärenz des Projekts / der Veränderung mit der Unternehmensstrategie. Wenn die Mitarbeiter den Sinn des Projekts nicht erkennen, laufen die durchgeführten Maßnahmen Gefahr, vergeblich zu sein.

Wahl des passenden Rhythmus: auch nicht zu schnell auf die Gefahr hin, dass die Mitarbeiter nicht wirklich folgen können; noch zu langsam mit Konsequenzen für ihre Motivation.

Etablierung eines Belohnungssystems mit klar definierten Zielen.

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Auf dieses Dossier wird verwiesen in: Widerstand gegen Veränderungen überwinden – Wie man Veränderungen managen?