Psychosoziale Risiken: Was sind sie?
Psychosoziale Risiken (PSR) am Arbeitsplatz decken alle Faktoren ab, die die körperliche und geistige Gesundheit der Mitarbeiter beeinflussen in Gesellschaft.
RPS: ein großes Anliegen
Der tiefgreifende Wandel des sozialen und technologischen Umfelds hat erhebliche Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen. In allen Tätigkeitsbereichen zusammengenommen betreffen die mit dem RPS verbundenen Symptome immer mehr Arbeitnehmer. Als Reaktion darauf sind Führungskräfte mehr um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter besorgt, einschließlich der folgenden Gründe:
- Zum ihre körperliche und geistige Gesundheit zu bewahren.
- Zum das reibungslose Funktionieren des Unternehmens fördern : Ein von einem psychosozialen Risiko physisch oder psychisch betroffener Mitarbeiter stört nicht nur das Image des Unternehmens, sondern stört auch andere Mitarbeiter.
Um psychosoziale Risiken im Vorfeld zu kompensieren, implementieren einige Unternehmen wie Google Techniken der "Glückliches Management" ein professionelles Umfeld zu gewährleisten, das die Mitarbeiter zufriedenstellt. Ist diese Methode nicht ausreichend oder für alle Unternehmen zugänglich, können andere Maßnahmen ergriffen werden, um PSR zu verhindern.
Identifizieren Sie die Risikofaktoren
RPS sind die Folgen von Risikofaktoren, kumulativ oder nicht, unternehmensintern. Diese Risikofaktoren haben ihren Ursprung teilweise in den interindividuellen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern, teilweise im Kontext der Arbeit im Unternehmen. Angeklagt werden insbesondere:
- Die Arbeitsorganisation und das erwartete Anforderungsniveau: Zu hohe Arbeitsbelastung, zu hohe oder zu geringe Autonomie des Mitarbeiters, Qualitätsziele und unverhältnismäßige Fristen, wiederkehrende Überstunden, die sich nachteilig auf den Konzentrationsgrad auswirken, etc.
- Arbeitsbeziehungen und die Qualität des Managements: verstärkter Wettbewerb zwischen Mitarbeitern, verschlechterte Beziehungen zwischen Kollegen, Ungerechtigkeiten, übermäßige Promiskuität am Arbeitsplatz, widersprüchliche Anweisungen von Vorgesetzten usw.
- Unter Berücksichtigung des einzelnen Mitarbeiters: Verweigerung der Berufsausbildung, fehlende Anerkennung, stagnierende Entlohnung, Missachtung seines Privat- und Familienlebens …
- Strukturelle Veränderungen im Unternehmen - Reorganisation, Einsatz neuer Technologien, Entlassungspläne - ohne entsprechende Unterstützung der Mitarbeiter.
Diese Risikofaktoren werden als Anhaltspunkt angegeben: Jedes Unternehmen kann bestimmte Faktoren beobachten.
Folgen für die Gesundheit des Arbeitnehmers
Psychosoziale Risikofaktoren - einschließlich der oben genannten Elemente - können nach Ansicht der Mitarbeiter schädliche Auswirkungen auf die körperliche und / oder geistige Gesundheit jedes Einzelnen haben. Dabei werden insbesondere folgende RPS beobachtet:
- Beruflicher Stress - akuter Stress in einer einmaligen Situation oder chronischer Stress. Auf dem Höhepunkt des Stresses kann sich der Mitarbeiter in einer Situation intensiver Erschöpfung wiederfinden - Burnout.
- Moralische Belästigung
- Verbale oder körperliche Gewalt.
Stress, Belästigung oder Gewalt, all diese psychosozialen Risiken können die Gesundheit des Arbeitnehmers gefährden. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Depressionen oder gar Suizide, die Folgen sind ebenso schädlich – für den Einzelnen, aber auch für das Unternehmen – wie variabel.
Prävention von RPS
Die Prävention psychosozialer Risiken ist mehr als ein Anliegen des Arbeitgebers eine gesetzliche Verpflichtung zu ihren Lasten: Artikel L4121-1 ff. des Arbeitsgesetzbuches verpflichten den Geschäftsführer des Unternehmens, für die Sicherheit sowie die geistige und körperliche Gesundheit seiner Mitarbeiter zu sorgen.
Präventionsansatz
Der zu implementierende Ansatz hängt von der Größe des Unternehmens ab. In jedem Fall folgt es den folgenden Schritten:
- Verpflichtung der Unternehmensleitung zu einem Präventivplan , im Rahmen des sozialen Dialogs: Beteiligung des Betriebsarztes, der Personalvertretung, aber auch der Arbeitnehmer selbst.
- Diagnose: Einschätzung unternehmensspezifischer Risikofaktoren unter anderem durch Fragebögen und Felduntersuchungen.
- Festlegung des Aktionsplans. Die Ergebnisse aller vorherigen Schritte werden in ein einziges professionelles Risikobewertungsdokument (DUEP) . Das DUEP ist eine wesentliche Unterstützung, um psychosozialen Risiken vorzubeugen. Sie ist für die Mitarbeiter frei zugänglich und muss mindestens einmal jährlich aktualisiert werden.
- Umsetzung des Aktionsplans und Inventars: am ende des verfahrens wird das einheitliche arbeitsrisikobewertungsdokument (DUEP), das als grundlage für die umsetzung des verfahrens diente, anhand der erzielten ergebnisse aktualisiert.
Indikatoren zu antizipieren
Die Folgen sind direkt sichtbar durch repräsentative Indikatoren für Fehlzeiten , Berufskrankheiten und Arbeitsunfälle. Auf der erklärenden und präventiven Seite müssen für die Arbeitsbedingungen repräsentative Maßnahmen wie Belastung pro Person, Ziel- und Termindruck, Autonomie, Anerkennung am Arbeitsplatz, Beziehungen zur Öffentlichkeit usw. Die meisten dieser Daten werden gesammelt von durch Einzelgespräche.
Psychosozialen Risiken vorbeugen und heilen: Fokus auf die Handlungsmöglichkeiten
Jedes Unternehmen setzt die für interne PSRs und die beobachteten Symptome spezifischen Maßnahmen um. Aktionen sind direkte Reaktionen auf Risikofaktoren.
- Maßnahmen, die das Risiko an der Quelle beseitigen: Anpassung der Arbeitszeiten, Einstellung neuer Mitarbeiter zur Reduzierung der Arbeitsbelastung, Unterrichtung und Schulung der Führungskräfte, Verbesserung des sozialen Dialogs usw.
- Nachgelagerte Maßnahmen zur Behebung der Folgen psychosozialer Risiken: zum Beispiel die Einrichtung einer psychologischen Einheit.
