Teamzusammenhalt: Vertrauen aufbauen

Teamzusammenhalt und „Vertrauen“ im Rahmen der Teamführung?

Im Allgemeinen repräsentiert Vertrauen das Gefühl des Vertrauens, den Worten und Taten einer Person zu glauben und sich auf sie verlassen zu können, ohne ihre Integrität in Frage zu stellen.

Im Rahmen des Teammanagements lassen sich 2 Dimensionen unterscheiden:

• Das Vertrauen des Teams in seinen Manager: die Wahrnehmung, die die Mitarbeiter von der Persönlichkeit ihres Vorgesetzten haben - und das Verdienst, das ihm zukommt - von seiner Fähigkeit, die Gruppe zu einem gemeinsamen Ziel zu führen. Kurz gesagt, es ist Führungsfrage und von Führungsstil.
• Vertrauen zwischen Teammitgliedern: es zeigt sich in der Fähigkeit des Kollektivs, zuzuhören und abweichende Meinungen zu berücksichtigen, sich aufeinander zu verlassen, Aufgaben zu teilen und dabei konstruktiv zu bleiben, Informationen ohne Hintergedanken auszutauschen.

Das Ganze trägt zum Teamzusammenhalt bei.

Welche Risiken für die Gruppe?

Ein Team ist ein Kollektiv mit gemeinsamen Zielen. Die Einheit dieses Kollektivs ist gleichbedeutend mit Leistung: Es ist das berühmte 1 + 1 = 3.

Ohne Vertrauen wird diese Einheit untergraben, da sie mit unproduktiven Verhaltensweisen von Rückzug in sich selbst und Individualisierung . Persönliche Ziele haben Vorrang vor kollektiven Interessen.

In dieser Situation können Sie als Führungskraft Ihre Führungsrolle nicht durchsetzen. Den Herausforderungen, denen sich Ihr Team stellen muss, stehen Sie hilflos gegenüber. Ihre Verantwortung wird dann übernommen.

In einem solchen Klima und durch Misstrauen neigt jeder dazu, Informationsspeicherung fördern indem Sie wichtige Elemente für sich behalten. Die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern verschlechtert sich . Sie bevorzugen individualistische Verhaltensweisen. Konkurrenz hat Vorrang vor Kooperation und Demotivation setzt ein.

Infolgedessen wird die Leistung des Teams ohne ein solides Fundament, das auf gegenseitigem Vertrauen aufgebaut ist, schlecht. Im Extremfall ist seine Integrität bedroht, wenn Konflikte und Misstrauen einsetzen.

Wie kann man Vertrauen aufbauen oder wiederherstellen?

Handlungen des Managers gegenüber der Gruppe

Ihre Führung und Ihre Fähigkeit zu beruhigen, zuzuhören und… zu vertrauen sind die Schlüssel.

Hier sind einige tugendhafte Verhaltensweisen zu entwickeln:

• Seien Sie transparent und ehrlich: keine Informationen oder versteckte Ziele. Seien Sie offen und aufrichtig. Wenn Ihr Team etwas findet, das Ihre Integrität in Frage stellt, ist das Vertrauen, das es in Sie setzt, dahin. Misstrauen wird an der Tagesordnung sein und die Steigung wird sehr schwer zu erklimmen sein.
• Respektieren Sie Ihre Verpflichtungen: Ihre Zuverlässigkeit muss einwandfrei sein. Ohne sie öffnen Sie die Tür zu einer weit verbreiteten Skepsis hinsichtlich Ihrer Fähigkeit, Ihr Wort zu halten.
• Machen Sie sich klar, was Sie erwarten. Missverständnisse schaffen Zweifel. Sagen Sie auch, anstatt um den heißen Brei herumzureden, die Dinge klar, um Unklarheiten zu vermeiden - zum Beispiel: Anstatt zu sagen "wir müssen den Kunden besser zuhören", sagen Sie "wir müssen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf jede Anfrage eines Kunden geben". .
• Bleiben Sie konsistent zwischen Ihren Worten und Ihren Handlungen: Sag was du tust und tu was du sagst! Betrüge nicht, sei echt. Wenn einige Ihrer Handlungen gegen Ihre Behauptungen verstoßen, werden Sie unweigerlich Zweifel in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter säen.
• Entwickeln Sie die Autonomie Ihrer Mitarbeiter: Zeigen Sie, dass auch Sie sich selbst vertrauen. Verfallen Sie vor allem nicht in die Falle des Mikromanagements alles kontrollieren wollen.
• Hören Sie zu und akzeptieren Sie, um Feedback zu erhalten: Vertrauen zu geben bedeutet auch, zu wissen, was Ihre Mitarbeiter zu sagen haben. Diese Überlegung spielt eine wichtige Rolle, denn sie zeigt, dass Sie nicht in Ihren Gewissheiten gefangen sind, sondern im Gegenteil offen für Veränderungen für bessere Lösungen sind. Ihre Kreditwürdigkeit ist nur besser. Warnung : wirklich zuhören … Tu nicht so, als ob!
• Feedback geben: Es ist ein wichtiger Akt des Managements, der Teil eines Kommunikationsprozesses mit Ihrem Team ist. Sagen Sie, was gut ist, was nicht, was verbessert werden kann. Ihr Verdienst basiert auf Ihrer Fähigkeit, Ihr Team in die richtige Richtung zu führen.

Abschließend noch ein letzter Punkt, der keinen Führungsakt, sondern persönliche Leistung betrifft:

Seien Sie kompetent in Ihrem Job als Führungskraft und in den technischen Bereichen, in denen Sie tätig sind. (re) Trainiere dich selbst, fordere dich selbst heraus … kurz, verbessere dich ständig, um jeden Tag besser zu werden.

Maßnahmen zum Zusammenhalt innerhalb des Teams, um gegenseitiges Vertrauen zu entwickeln

Ziel der Aktionen ist es, den Dialog, den Austausch zu fördern und jedem beizubringen, mit anderen zusammenzuarbeiten. Hier sind Ideen, Beispiele für Tools oder Maßnahmen, um diese Ziele zu erreichen:

• Halten Sie regelmäßige Meetings ab, um eine Bestandsaufnahme über den Fortschritt der im Team durchgeführten Projekte zu machen. Diese Sitzungen geben jedem Mitglied die Möglichkeit, zu erklären, woran es gerade arbeitet, wo es sich befindet und was seine kurzfristigen Fristen sind. Diese Treffen sollten nicht ewig andauern. Sie erleichtern die Koordination. Sie können durchgeführt werden während wöchentliche Briefe.
• Arbeite in Kleingruppen oder sogar zu zweit an Mikroprojekten - Schaffen Sie kurzlebige Task Forces, um die Bündelung von Bemühungen zu fördern. Eine gute Möglichkeit, die Zusammenarbeit zu entwickeln und zu lernen, einander zu vertrauen. Ein wichtiger Punkt ist, die Zusammensetzung der Teams entsprechend den behandelten Themen zu variieren.
• Förderung des informellen Austauschs: um einen Kaffee zum Beispiel.
• Verbessern Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter: Bieten Sie Schulungen an - auch kurze - um Wissen, Know-how und zwischenmenschliche Fähigkeiten zu verbessern. Jeder muss sich der Kompetenz der anderen Teammitglieder sicher sein.
• Organisation von Gruppenkohäsionsaktionen - zum Beispiel Teambuilding-Events, um das Team zusammenzubringen , aber auch regelmäßige Mahlzeiten im Freien, Familienausflüge …