Bis jetzt waren Sie der Mittelpunkt von allem. Sie werben und verhandeln direkt mit Ihren Kunden und Interessenten, Sie verwalten die Konten mit Ihrem Buchhalter, Sie kümmern sich um die Rekrutierung … Diese Arbeitsweise ist in einem sehr kleinen Unternehmen ganz normal, aber wenn das Unternehmen wächst, wird die Organisation Ihres Das Geschäft muss sich mit ihm entwickeln.
Es ist Ihnen nicht mehr möglich, alles zu verwalten . Wenn Sie in diesem Verhalten verwurzelt bleiben, riskieren Sie, früher oder später einfach aus dem Geschäft zu gehen. Wieso den ?
- Sie haben ganz allein nicht mehr die materielle Zeit, sich um alles zu kümmern,
- Sie haben nicht mehr alle Informationen,
- Sie beherrschen nicht mehr alle Fähigkeiten.
Seien Sie versichert, Sie sind kein Einzelfall. Alle Führungskräfte, die alleine oder mit einem sehr kleinen Team gestartet sind, kennen diese Schlüsselphase im Leben eines KMU.
Die gute Nachricht ist, dass Sie können Ihren Job als Führungskraft voll ausüben, indem Sie die Höhe nehmen . Aber dafür müssen Sie eine effiziente Organisation aufbauen und … delegieren lernen.
Wie organisieren Sie Ihr Kleinunternehmen (neu)?
Die Aufgabe ist großartig, hier sind die wichtigsten Punkte, an denen Sie arbeiten sollten:
1 - Erklären Sie Ihre Geschäftsstrategie.
Alles beginnt mit der Strategie. Ihre Organisation muss mit Ihren Bestrebungen übereinstimmen. Ihre Mittel sind begrenzt, Sie müssen eine Richtlinie für eine entsprechende Verteilung Ihrer Ressourcen verabschieden.
Sie wollen technisch sehr stark sein, Profile und eine technische Kultur bevorzugen. Die Kundenbeziehung steht bei Ihnen an erster Stelle, achten Sie auf einen effizienten Kundenservice.
2 - Entwickeln Sie die Struktur Ihres KMU
- Entwerfen Sie ein Flussdiagramm: die hierarchischen Ebenen, die verschiedenen Abteilungen festlegen. Mit einem Anliegen im Blick: Agilität. Es ist eine Stärke für ein kleines Unternehmen, ein echter Wettbewerbsvorteil , kompromittieren Sie es nicht, indem Sie eine schwere und nicht reagierende Struktur einrichten.
- definieren Sie die Qualifikationen und Fähigkeiten für jede Funktion: formalisieren Jobdefinitionen . Um agil zu bleiben, bevorzugen Sie ein hohes Maß an Fähigkeiten gegenüber einer stark verfahrensorientierten Arbeitsweise. Ihre Mitarbeiter werden unabhängiger und kreativer angesichts der Vielfalt der Situationen in ihrem Beruf.
- Legen Sie die Betriebsregeln fest: Beziehungen zwischen Abteilungen usw. Achten Sie auch hier darauf, nicht in eine bürokratische Organisation zu verfallen, indem Sie Verfahren einen Vorrang einräumen.
3 - Richten Sie ein relevantes Entscheidungssystem ein
Definieren Sie, wer was entscheidet? Die Vorrechte eines jeden: Dienste und Funktionen.
Ein kundenorientiertes Unternehmen fördert die Entscheidungsmacht der kundennahen Mitarbeiter.
4 - Entwerfen Sie ein effektives Managementsystem
Entwickeln Sie, wie Sie die Frauen und Männer, die Ihr Unternehmen ausmachen, in verschiedenen Bereichen führen, um das Beste aus ihnen herauszuholen:
- Führungsstil: Ihr Führungsansatz heute das richtige? Wenn Sie zu zentralisiert sind, haben Sie wahrscheinlich ein Interesse an einem stärker partizipativen Modus. Nochmals: Bleiben Sie konsequent. Sagen Sie einerseits nicht, dass Sie Ihren Mitarbeitern vertrauen und sind Sie andererseits mit vielen Kontrollinstrumenten ständig auf der Hut. Ein weiterer Punkt: Geben Sie ihnen das Recht, Fehler zu machen, sonst gibt es weniger Initiative.
- Vergütung: Wählen Sie aus, wie Leistung belohnt werden soll: Vergütung, Boni, Gewinnbeteiligung usw.
- Animation : Karriereentwicklung, Incentives… finden Sie die besten Mittel, um Ihre Mitarbeiter zu mobilisieren und die Leistung Ihres Teams zu fördern. Denken Sie daran, dass persönliches Wachstum ein großartiger Motor ist.
- Regelmäßig: Wie organisiert man das Feedback? Planen Sie zum Beispiel regelmäßige Briefing-Meetings .
5 - Stellen Sie ein Informationssystem im Einklang mit Ihrer Organisation bereit
Listen Sie die Informationen auf, die jeder Mitarbeiter für seine Arbeit benötigt. Identifizieren Sie, was geteilt werden soll und was nicht und zwischen wem. Bereitstellung eines operativen Dashboards damit jeder kann seine Ziele verfolgen und erreichen.
Entwerfen Sie eine Organisation, die sich ständig anpasst
Die organisatorische Arbeit ist komplex und „das Schlimmste“ ist, dass Sie Ihre Arbeitsweise irgendwann überdenken müssen, wenn Sie sich in Ihrem Markt weiter nach oben gearbeitet haben. Das alles um das zu sagen die Organisation Ihres KMU ist nicht festgelegt, muss sich jedoch an Ihr Wachstum und an Ihre strategischen Entscheidungen anpassen. Punkt 1 nicht vergessen: Erkläre deine Strategie!
