Key Account Manager: Key Accounts verwalten

Was ist ein Key-Account?

Diese Kategorie ist besteht hauptsächlich aus Großkonten. Kunden mit hohem Umsatz oder mit starkem Potenzial.

Es ist auch notwendig zu integrieren andere Kunden, die, auch wenn ihr direktes Kaufpotenzial gering ist, von strategischem Interesse sind. Sie werden respektvoll behandelt, da sie im Entscheidungsprozess eine besondere Rolle spielen (Verordner wie z als Priorität.

Es kann auch sein Interessenten nach ihrem Kaufpotenzial.

In jedem Fall setzt das Unternehmen spezifische Mittel ein, um diese Kundschaft zu entwickeln, einschließlich eines eigenen Key Account Managers.

Was ist ein Key Account Manager (KAM)?

Dieser Key Account Sales Manager übernimmt ein viel qualitativerer Verkaufsansatz als seine anderen Kollegen aus der klassische Außendienst . Er arbeitet langfristig daran, eine echte Geschäftsbeziehung aufzubauen und meistert die manchmal komplexen Entscheidungsprozesse seiner Kunden.

Es ist mit angemessenen Ressourcen sowohl in Bezug auf kommerzielle Vorrechte als auch in Bezug auf Verkaufshilfen ausgestattet. Seine Funktion ist strategisch.

Die Qualitäten eines KAM

Dieses Profil hat Eigenschaften wie:

  • Gutes Hörverständnis
  • Große Leichtigkeit beim Aufbau von Beziehungen
  • Ein Verhandlungsgeschick
  • Strategische Fähigkeiten
  • Eine ausgeprägte Marketingkultur und Kenntnisse der Unternehmenswelt
  • Eine gewisse Ausstrahlung

Kurz gesagt, Eigenschaften, die ihn ausmachen ein glaubwürdiger Gesprächspartner in den Augen seiner Kontakte, ein hervorragender Verkäufer, der es versteht, sich kurzfristig zu lösen und an Höhe zu gewinnen, um langfristig einen beachtlichen Umsatz zu sichern.

Siehe auch die Fähigkeiten eines Key Account Managers

In diesem Abschnitt finden Sie mehrere Veröffentlichungen zum Lesen.

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